الدعم
مساعدة السياق
إذا كنت تشعر التوهان اخل لوحة التحكم الخاصة بنا, أول شيء يجب عليك فعله هو النقر فوق زر المساعدة, وهو أمر واضح في كل صفحة. عند النقر ستنبثق نافذة. تقدم معلومات وافية عن جميع العمليات التي يمكن تنفيذها على الصفحة في السؤال. تظهر كل نافذة منبثقة على نفس الصفحة بحيث يمكنك العودة بسرعة إلى عملك.
دروس الفيديو
لدينا مجموعة واسعة من مقاطع الفيديو الإرشادية التي توضح كيفية العمل مع لوحة التحكم الخاصة بالاستضافة على الويب. وهي مخصصة لأولئك الذين يرغبون في رؤية كيفية إنجاز الأمور بدلاً من مجرد قراءة المقالات. وهكذا, يمكن لأي شخص التعرف بسرعة على لوحة تحكم استضافة الويب الخاصة بنا من خلال مشاهدة مقاطع الفيديو التعليمية خطوة بخطوة.
الأسئلة الشائعة F.A.Q.
إذا لم تتمكن من اكتشاف الحل الذي تحتاجه, إلق نظرة على قاعدة بيانات الأسئلة الشائعة الشاملة, والتي تتضمن الأسئلة التي طرحها أناس حقيقيون وتقدم حلولاً حقيقية. نحن بشكل منتظم "نقوم بتجديد" قسم الأسئلة الشائعة بأجوبة للأسئلة الجديدة & بحيث يشمل جميع الإضافات والابتكارات الجديدة المرتبطة بمنصة الاستضافة الخاصة بنا.
نظام التذاكر
إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على الحل الذي تحتاجه في قسم الأسئلة الشائعة أيضًا, يمكنك التواصل مع فريقنا الكبير من مهندسي دعم العملاء المتاحين 24/7/365 وعلى استعداد لمساعدتك في أي مشكلة. سيتم الرد على كل تذكرة دعم ترسلها خلال ستين دقيقة (متوسط وقت استجابة تذكرة الدعم هو تقريبا 20 دقيقة), لذلك سوف لن تضطر إلى الانتظار وقتا طويلا للحصول على إجابة لسؤالك.
