hostarabya Terms of Service

هذه شروط الخدمة (الاتفاقية') هي اتفاق بينك - المستخدم للاستضافة لدينا والخدمات ذات الصلة (كل, الخدمات'), و hostarabya, بالشراكة مع LiquidNet بالولايات المتحدة LLC, شركة أمريكية مقرها في Fort Lauderdale, Florida, و LiquidNet المحدودة., شركة بريطانية مقرها في لندن, المملكة المتحدة. يتم تقديم جميع خدمات الفوترة والاستضافة بواسطة LiquidNet US LLC و LiquidNet المحدودة. (سيتم التعامل مع عمليات الفوترة هنا). التفاصيل القانونية حول الشركتين يمكن العثور عليها في "خدمة العملاء تفاصيل الاتصال" قسم من هذه الوثيقة.

من أجل الإيجاز, hostarabya, LiquidNet الولايات المتحدة LLC و LiquidNet المحدودة. سوف يشار إليها بالعبارات : 'نحن', 'لنا', "لدينا" و "مقدم الخدمة" في هذه الوثيقة.

ونتيجة لالعملاء لخدماتنا, عليك أن تكون على علم بأن, عند الاشتراك للحصول على حساب معنا, أنت تقبل وتوافق على الالتزام دينا استضافة المواقع شروط الخدمة (هذا المستند) وسياسة الاستخدام المقبول لدينا (AUP). استكمال نموذج طلب الخدمة يمثل التوقيع الإلكتروني لهاتين الوثيقتين.  

ونتيجة لالعملاء لخدماتنا, أنت تفهم وتوافق أيضا أنه وراء وسعنا لتقييد أي وصول الجمهور إلى البيانات التي وضع على خدمتنا وضمان أمن ملفاتك. في هذا الصدد, كنت تقبل أنه واجب لحماية جميع المعلومات التي تتيح للجمهور الإنترنت واسعة من خلال شبكة استضافة المواقع لدينا وتحمل كامل المسؤولية عن الكشف عن البيانات الشخصية على الانترنت التي يمكن أن يساء استخدامها.  

1. اتفاق كامل; اتفاقية خدمات


2. خدمات الاستضافة


3. تفعيل الخدمة واستمراره المقاييس الزمنية


4. تعزيز اسم نطاق مجاني


5. انتهاء الخدمة والتجديد


6. المسؤوليات العملاء


7. لا غير المشروع على استخدام المحظورة


8. التجارة الإلكترونية مواقع العملاء


9. التعامل الطرف الثالث


10. إلغاء, المستردة & رد المبالغ المدفوعة


11. النشرات الإخبارية


12. تعذيبا السلوك


13. ظروف القوة القاهرة


14. تقديم الخدمات; الضمانات والتعهدات


15. خدمة: وقف


16. إجراءات الشكاوى


17. خدمة العملاء تفاصيل الاتصال


18. التنقيحات


19. مهمة


20. نهاية

1. ENTIRE AGREEMENT; اتفاقية الخدمة
   
   استضافة شروط الخدمة هذه الويب, جنبا إلى جنب مع لدينا سياسة الاستخدام المقبول واتفاقية تسجيل اسم النطاق, تشكيل الفعل كله من اتفاقية بينك - الزبون, و نحن, مقدم الخدمة. Service Provider shall provide its Services to You under the Terms and Conditions explicated in this Service Agreement. ويهدف الاتفاق إلى توضيح جميع جوانب, rules and provisions of the business relationship between You - الزبون, ومقدم الخدمة. It is also intended to keep the integrity of this relationship and protect both parties from liability. سيتم تطبيق هذا الاتفاق الخدمة, إذا / عند الضرورة, من أجل أن يضمن سرعة, القوة, الأداء, وموثوقية الخدمات التي نقدمها.
   
   في حالة عدم وجود محكمة مختصة تعلن أي من أحكام الاتفاق غير صالحة, غير قابل للتنفيذ, أو الفراغ, فإن الأحكام المتبقية الحفاظ على صحتها تماما. جانب العميل من الاتفاق يمكن أن يقدمه أي طرف من الأطراف التالية: فرد على 18 سنوات من العمر; كيان قانوني, مثل شركة, شركة ذات مسؤولية محدودة, إلخ. إذا يمثل الشخص العميل, ولسبب ما, هو / أو هي يجب أن تكون مخولة قانونا للتصرف نيابة عنه, وبالتالي قبول, تنفيذ وتسليم اتفاقية.
   
   ويفسر هذا الاتفاق بما يتناسب مع قوانين ولاية فلوريدا, لنا, ويستعبدون لصالح الطرفين بهذا الأمر ورثة كل منهما, منفذي, الإداريين, خلفاء والمتنازل. العودة إلى الأعلى
   
   
2. خدمات الاستضافة
   
   خدمة استضافة المواقع هو نوع من خدمة الإنترنت التي تقدم الأفراد والمؤسسات / الشركات الموارد لاستضافة مواقع الويب الخاصة بهم وتخزين المعلومات, صور, فيديو, والمحتويات الأخرى يمكن الوصول إليها عبر الشبكة العالمية. موفر خدمة التخزين (SSP) هي الشركة التي توفر مساحة تخزين الكمبيوتر وخدمات إدارة ذات الصلة. ال SSPs تقديم النسخ الاحتياطي والأرشفة أيضا الدوري.  
   
   يقدم مقدم الخدمة الوحيدة خدمات استضافة المواقع, لا خدمات تخزين البيانات. وتتكون خدمة استضافة المواقع مما يلي:  
   
   ميزات الخدمة
   
   
   1. مساحة القرص غير محدودة - We employ NVMe technology for highly available storage, enhancing both performance and reliability. This architecture guarantees optimal efficiency, improved server stability, and seamless access to your allocated storage capacity. With the integration of NVMe technology, we elevate your hosting experience to meet the requirements of modern applications and data-intensive workloads. For additional disk space, you can choose to upgrade your plan. We accept payments on an annual basis in advance. For further details, please reach out to our sales team.
      
      
   2. حركة البيانات غير محدودة - تتضمن كل خطة استضافة الحركة الشهرية المدفوعة مسبقا في ميغابايت. This traffic quota is shared between all sites hosted in a single account. في حالة أن يتجاوز على حساب استضافة الحصص حركة المرور يسمح لها, it will be suspended until the beginning of next month when the quota will refresh automatically. هو حركة إضافية متوفرة كما ترقية. مبيعات الاتصال للحصول على مزيد من المعلومات.
      
      
   3. النطاقات المستضافة - وتشمل خطط استضافة مقدم الخدمة في مجال استضافة. تتيح كل خطة استضافة عدد معين من المجالات التي يمكن استضافتها.
      
      
   4. تسجيل النطاقات / نقل - متاح على فترات منتظمة أو على أسعار مخفضة (اعتمادا على TLD المختار) مع الشرائية للحساب استضافة المواقع. يمكن لكل حساب استضافة كحد أقصى اسم النطاق مخفضة واحدة. تسجيل النطاق نهائية وغير قابلة للاسترداد. ويمكن الاطلاع على مزيد من المعلومات حول أسماء النطاقات أبعد من ذلك في هذا TOS (شروط الخدمة), في اتفاق لدينا تسجيل اسم النطاق واسم النطاق سياسة تسوية نزاعات.
      
      
   5. حسابات البريد الإلكتروني - تتوفر عدد مختلف من حسابات البريد الإلكتروني لبرنامج الإعداد مع كل خطة استضافة المواقع.  
      
      
   6. قاعدة بيانات الخلية / كيو(الخاصة بك) - MySQL databases are included in all web hosting plans. كما تتوفر ترقية قواعد بيانات إضافية. يمكن قواعد البيانات كيو إما شملت أو اختياري. Contact sales for more information.
      
      
   7. تخزين قاعدة البيانات - Each hosting account offers unlimited MySQL database storage. ومع ذلك, accounts with very large single databases can affect the overall server performance. وهكذا, it's recommended that each database is kept under 200 MB in size. For accounts with databases over 500 MB in size, the Service Provider may request that the number of total database usage be reduced to ensure proper performance or may terminate the account, with or without notice.
      
      
   8. عنوان IP - لا تشمل حسابات استضافة مقدم الخدمة لعناوين IP مخصصة, ما لم المدرجة في ملامح خطة. يمكن شراؤها عناوين IP مخصصة في أي وقت كترقية لخدمة استضافة المواقع التي تقدمها Provieder الخدمة. ويتم شراء عناوين IP مخصصة لمدة سنة واحدة على الأقل، وغير قابلة للتحويل لمقدمي الخدمات الآخرين استضافة المواقع. مبيعات الاتصال للحصول على مزيد من المعلومات.
      
      NB: يرجى ملاحظة أنه وفقا لIANA - الجهة التي تنسق المجمع العالمي من البرامج المتكاملة, يجب استخدام عناوين IP مخصصة طلب حديثا في 7 أيام من مخصصاتها. اذن, إذا كنت طلب عنوان IP مخصص من لوحة التحكم الخاصة بك، ولا إسناد ذلك إلى مجموعة داخل 7 يوما من تاريخ التخصيص, ثم سيتم اتخاذ عنوان IP إلى تجمع عالمي من البرامج المتكاملة. لو ذلك, سوف تحتاج إلى إعادة طلب عنوان IP من IP مخصص جزء من لوحة التحكم الخاصة بك عناوين.
      
      NB: ونظرا لضيق IANA للفضاء الشبكة الاسترالية, سيكون عنوان IP مخصص لن تكون متاحة مع حساب استضافة المواقع التي أمر في مركز البيانات الاسترالية.
      
      
   9. SSH - في حالة لا تشمل استضافة الحساب الخاص بك SSH, please contact sales department for more information on how to obtain it. الدفع يقبل فقط مقدما سنويا.  
      
      
   10. حماية ID - هذه الخدمة يضمن أن معلومات الاتصال الخاصة لن تكون مرئية في تفاصيل المجال WHOIS. اختياري لجميع خطط الاستضافة, ولكنها متاحة فقط مع بعض نطاقات TLD, دعم هذا الخيار.  
       
   
   معلومات مفصلة عن جميع الميزات المضمنة في عروضنا استضافة المواقع هي متاحة على موقعنا على شبكة الإنترنت استضافة صفحات خطة.
   
   التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
   
   وسيكون لكل عميل تكون قادرة على الاستفادة من موقعنا تركيب وخدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الترقية. وهو يتيح للمستخدمين الحصول على لمرة واحدة مساعدة الخبراء من فريق العمل لدينا دعم أو مسؤولي النظام التقني لفترة 1 ساعة. والمقصود من التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ل:
   
   - المواقع التي تم اختراقها التنظيف وخدمة استعادة
   إذا وجدت موقع الويب الخاص بك أو اختراق أفاد أن تكون مصابة يمكنك الاعتماد على مساعدتنا الحصول على هذا ثابت بالنسبة لك. وتشمل هذه الخدمة نسخة احتياطية من المحتوى الحالي, تنظيف و / أو استعادة الملفات المكسورة من تركيب السيناريو الأصلي أو استعادة من نسخة سابقة.
   
   - النصي, موضوع, خدمة تركيب البرنامج المساعد
   إذا كنت بحاجة إلى أي تركيب البرمجيات, موضوع / القالب أو حتى تركيب البرنامج المساعد ان كنت لا ترغب في التعامل مع, يمكننا أن نفعل ذلك لك. ونحن سوف احتياطية الموقع الحالي (لو اي) وأكمل التثبيت المطلوب بالنسبة لك.
   
   - خدمات مخطوطات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح الأخطاء
   في حال كان لديك مشكلة مع البرامج التي كنت غير قادر على التعامل مع, يمكننا أن نفعل استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتصحيح الامر بالنسبة لك.
   
   - ملفات اليدوية, قاعدة بيانات أو رسائل البريد الإلكتروني التحويلات بين الحسابات استضافة استخدام خدماتنا. إذا كنت ترغب في نقل موقع أو قليل أكثر من حساب آخر يمكننا التعامل مع الهجرة بالنسبة لك خالية من المتاعب.
   
   سوف التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لا تنطبق في الحالات التالية:
   
   - تغطي خدمة تركيب منشاتنا الطازجة فقط (لا ترقيات). ونحن لن تؤدي أشغال حسب الطلب أو الترقية إلى النسخة الأخيرة على البرامج النصية الموجودة بالفعل.
   - لن تتضمن خدمة أي تكوين من البرامج النصية وراء تركيبها. بعد يتم تنشيط البرامج النصية ويتم ذلك التشغيلي أي التغيير والتبديل أخرى، والإعداد من قبل العميل.
   - وسوف نقدم التركيب واستكشاف الأخطاء وإصلاحها فقط إذا تم توفير استضافة من قبلنا على خوادم لدينا لينكس وبناء. نحن لا نقدم خدمة لأي ويندوز, لينكس وماك الخوادم التي لا تعمل وتدار من قبلنا.
   - نحن دون تي تقديم أي ضمانات ولن تكون مسؤولة عن أي خسارة البيانات أو أي برنامج نصي, موضوع, المساعد لا تعمل على النحو المنشود.
   
   "-" سياسات الاستخدام والتعاريف
   
   ويستخدم مصطلح "UNLIMITED" لوصف حجم الموارد في خطط الاستضافة المقدمة من قبل مقدم الخدمة, التي لم يتم تعيين إلى قيمة الحد محددة مسبقا (على سبيل المثال - غير محدود النطاق الترددي, مساحة القرص غير محدود, رسائل البريد الإلكتروني غير محدودة أو غير محدودة الموارد الأخرى). من خلال عدم وضع حدود على الموارد الرئيسية, ونحن قادرون على نقدم لعملائنا بسيطة, مخطط تسعير ثابت كما تتطلب مواقعها على شبكة الإنترنت المزيد والمزيد من الموارد. كنتيجة ل, موقع نموذجي قد تواجه فترات شعبية كبيرة وأدى ازدياد الحاجة التخزين دون ان تشهد أي زيادة في الرسوم المرتبطة استضافة.
   
   في جميع الحالات, عندما يتم سرد خدمة بأنه "غير محدود", فهو مخصص للاستخدام العادي استضافة المواقع فقط - كل الأنشطة, مما قد يؤدي إلى الإفراط في استخدام الموارد تتعارض مع أنماط الاستخدام العادية, يحظر.
   
   لم يتم تصميم عروضنا خدمة غير محدودة للسماح لمستخدم واحد للتأثير على الأداء الشامل للخادم. فإن مقدم الخدمة بذل كل جهد لتزويد عملائها بموارد إضافية كلما كان ذلك ممكنا, بما في ذلك نقل حساب استضافة العميل إلى أحدث, خادم أسرع. ومع ذلك, إذا كان استخدام الموارد يصل إلى مستوى حيث يمكن أن تؤثر على الأداء الشامل للخادم بطريقة سلبية, يحتفظ مقدم الخدمة الحق في اتخاذ الإجراءات التصحيحية. ويمكن أن تشمل هذه الإجراءات انقطاع أو وقف أي وجميع الخدمات المقدمة, إزالة أو حذف مواقع العملاء, محتوى الموقع, البريد إلكتروني, أو إنهاء حساب العميل وفقا لتقدير مقدم الخدمة الوحيد والمطلق.
   
   مدفوعات خدمة والعقود المتكررة
   
   عند الاشتراك للحصول على حساب مع مقدم الخدمة, يوافق العميل على دفع تكاليف مدة سنة واحدة (365 أيام) وتلتزم سياسة التأكيد نظامنا. وقسم المبيعات لدينا فحص بدقة كل أمر الحساب والعمليات بعناية كل دفعة من أجل ضمان أن يستطيع أي مستخدم الاحتيال الاستفادة من نظامنا استضافة المواقع. في حالات مدفوعات بطاقات الائتمان باي بال وأمريكان إكسبريس, فإن دورة الفوترة المتكررة لمدة 12 شهرا التقدم بطلب للحصول راحة العملاء. في حالة أن العميل يريد إلغاء العقد المتكررة لهم, أنها يمكن أن تفعل ذلك من المقطع إدارة متكرر من الويب الخاص بهم استضافة لوحة تحكم.
   
   فإن مقدم الخدمة توجيه الاتهام للعملاء مع الرسوم على أساس هيكل رسوم نظامنا استضافة المواقع في ذلك الوقت من عملية الاشتراك. يحتفظ مقدم الخدمة الحق في إدخال تغييرات السعر إلى حزم عند الحاجة. وهذا يعني أن قائمة الأسعار الحالية في متجر على شبكة الانترنت قد تختلف من تسعير حساب استضافة الويب الخاص بك.
   
   وسيكون لكل عميل لنا أن تكون قادرة على الاستفادة من حزمة أنه / أنها اشترت في مستويات الأسعار التمهيدية, ومع واحد ونفس مجموعة من الميزات في أثناء مدة العقد كاملة. يحتفظ مقدم الخدمة الحق في إدخال بعض التغييرات على حزم (في شكل خدمات متكاملة) لصالح العملاء.
   
   عندما تدفع لخطة استضافة المواقع مع مجال عن طريق بطاقة الائتمان أو باي بال, سيتم إنشاء اشتراك فوترة متكررة لمدة 12 شهرا تلقائيا لراحتك, التي ستحصل إخطارا من معالج الدفع. جميع الدفعات التلقائية تمر بالضبط 7 قبل أيام من الموعد المقرر وذلك لتجنب أي تعطيل لمواقع الويب الخاصة بك إذا كان هناك مشكلة مع بطاقة الائتمان / حساب باي بال.
   
   سوف نرسل لك تذكرة المدفوعات المستحقة على الأقل 24 ساعات قبل أن يتم خصم تلقائي مكان.
   
   يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك -> حسابي -> متكرر, أو مباشرة من خلال PayPal - اذا كان حساب الاشتراك باي بال.
   
   ضمانات الخدمة
   
   ضمانات مقدم الخدمة 99.9% جهوزية الشبكة واستقرار الخادم. هذه, على اي حال, لا يشير إلى المشاكل الناجمة عن مايلي:  
   
   
   1. تعطل اجهزة الخادم;
      
      
   2. خطأ المستخدم(الخاصة بك) أو انقطاع هادف(الخاصة بك) لخدمة المستخدم (e.g. إذا كان العميل يوقف تشغيل الخادم الخاص به, مقدم الخدمة غير مسؤول عن التوقف);
      
      
   3. الفشل بسبب البرامج التي لا يدعمها مقدم الخدمة صراحة. إذا تحطم الأجهزة استفزاز من قبل العميل يحدث بالتالي, فإن مزود الخدمة سيكون خارج عن السيطرة والمسؤولية عن التوقف الناتج.
      
   
   للمزيد من المعلومات, يرجى قراءة ضمانات مستوى الخدمة لدينا.
   
   ACCOUNT / DATA BACKUP
   
   يتم توفير خدماتنا احتياطية على سبيل المجاملة لك، وبالتالي, سوف يكون مقدم الخدمة بأي حال من الأحوال مسؤولة عن الملفات المخزنة في حسابك. أنت, كعميل, توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الملفات الموجودة في حسابك وللحفاظ على النسخ الاحتياطي المناسب من البيانات المخزنة على خوادمنا. وسوف نسخة احتياطية من الملفات الموجودة في المجلد / على شبكة الاتصالات العالمية من حسابك, فضلا عن قواعد البيانات التي قمت بإنشائها. يتم الاحتفاظ النسخ الاحتياطية فقط لفترة 7 أيام. بعد هذه الفترة, لا يمكن استعادة نسخة احتياطية.  
   
   النسخ الاحتياطي العام: ما هو متاح احتياطية مساحة التخزين على القرص الافتراضي لكل عميل هو 10 GB. حسابات المستخدمين مع المحتوى عبر 10 GB لا يمكن أن يكون (جزئيا أو كليا) استعيدت. مساحة إضافية لأغراض النسخ الاحتياطي متوفرة تحت قسم ترقية لدينا في لوحة التحكم. نحن نقدم خدمات احتياطية فقط لحسابات مع استخدام مساحة القرص أقل من الحد الحصص الاحتياطية التي تم شراؤها. فمثلا, إذا كان شراء حصة النسخ الاحتياطي للبيانات تصل إلى 20 GB, سنقوم نسخة احتياطية من الملفات الخاصة بك طالما استخدام القرص حسابك لا يتجاوز 20 حد الحصة GB. في أقرب وقت هذا 20 وقد تم التوصل GB الحد الحصص - السيناريو احتياطية سوف لم يعد احتياطية أي من الملفات.
   
   نسخه الاحتياطيه لقاعدة البيانات: لدينا قاعدة بيانات النسخ الاحتياطي النصي لن نسخة احتياطية من قواعد البيانات, والتي تحتوي على أكثر من 256 الجداول. قواعد بيانات أكبر من أن تأخذ الكثير من الوقت واستخدام الكثير من موارد الخادم ليكون احتياطيا.
   
   SOCIAL MEDIA LOGIN
   
   In order to facilitate access to the Control Panel for your account with us, you can set up Social Media Login, أي. - logging in with a social media account of your choice in lie of logging in with your username and password.
   
   This is a voluntary process and requires you to provide us with your social media details, which will then be stored in our system and used just and only for associating your social media profile with your hosting account.
   
   At any moment you can remove all social media details from our system using the bucket icon next to them. Otherwise, they will be retained in our system until your account is terminated.
   
   In order to learn more about how we process your data, you can see our Privacy Policy.
   
   العودة إلى الأعلى
   
   

3. SERVICE ACTIVATION AND CONTINUANCE TIMESCALE
   
   30-DAY تجريبية مجانية
   
   تشمل جميع خطط الاستضافة لدينا على شبكة الإنترنت خيارا تجريبية مجانية لمدة 30 يوما, التي يمكن تمكين بأسرع ما خلقت العملاء نظرا حساب. فقط للعملاء الجدد يمكن الاستفادة من هذا الاحتمال. الفترة التجريبية المجانية في حد ذاته سوف تنتهي 30 يوما بعد التنشيط.
   
   خلال الفترة التجريبية المجانية, سوف الحساب تعمل مع العديد من القيود, والتي قد تختلف استنادا الباقة المختارة. سيتم إرسال مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع إلى العملاء على تاريخ بدء الفترة التجريبية المجانية ل. بعد انتهاء الفترة التجريبية, فإن العملاء لم يعد الوصول إلى الخدمة ما لم يكملوا شراءهم.
   
   سيتم الاحتفاظ كافة بيانات العملاء لمدة تصل إلى 30 بعد أيام من نهاية الفترة التجريبية المجانية. في حالة أن العميل لم يتم إكمال إجراءات الطلب خلال تلك الفترة, سيتم حذف البيانات من وسائط خدمتنا.
   
   في أي وقت أثناء الفترة التجريبية المجانية, يجوز للزبون تحويل حساب فراغهم في حساب معيار دفع عن طريق النقر على زر "اكمال" في استضافة لوحة تحكم.
   
   تفعيل الخدمة
   
   للعملاء المسجلين حديثًا - يتم تنشيط الخدمات فور يحصل قسم المبيعات لدينا في اتصال مع العملاء عبر الهاتف للتحقق من تفاصيل الدفع (هذا مطلوب بسبب نشاط الاحتيال العالي الذي ينتشر عبر الإنترنت, and in order to be prevent fraudulent orders). إجراء التحقق من الدفع إلزامي وإذا فشلنا في الموافقة على معاملة في غضون 48 ساعة من تقديم الدفع, ستقيد الأموال إلى الدافع وسيتم إلغاء النظام.  
   
   للعملاء الحاليين - الخدمات للعملاء الحاليين, بما في ذلك خدمات الترقية والتجديدات, يتم تفعيلها على الفور بعد أن يتلقى قسم المبيعات لدينا خدمة الدفع وفقًا.
   
   المهل الزمنية للاستمرارية
   
   حسابات استضافة المواقع المشتركة - جميع المنشأة حديثا حسابات استضافة مشتركة مع مقدم الخدمة صالحة لل 1 سنة. ويمكن تجديدها بانتظام لمدة عام آخر أن يضاف إلى تاريخ انتهاء الصلاحية الرسمي للحساب. جميع الترقيات حساب شراؤها من استضافة لوحة تحكم صالحة وهي لتكون وظيفية حتى تاريخ انتهاء الصلاحية النهائي للحساب استضافة المواقع المعنية.
   
   تسجيل اسم النطاق / نقل - يقدم مقدم الخدمة للتسجيل / نقل جميع النطاقات العليا (نطاقات المستوى الاعلى) المعروضة في الجدول أدناه. نطاقات العليا يمكن شراؤها إما مع حساب استضافة مشتركة (في السعر العادي أو الترويجية) أو بشكل منفصل كترقية من استضافة لوحة تحكم (جميع النطاقات العليا - بأسعار NON-الترويجية). يعرض الجدول أدناه الفترة الدنيا والقصوى تسجيل, وكذلك السعر السنوي NON-الترويجية من كل TLD:
   
   

   tld	الحد الأدنى / الحد الأقصى لفترة التسجيل @ سعر فترة الحد الأدنى
   .الأكاديمية	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .ae	1-5 سنوات @ $42.00 للسنة الواحدة
   .agency	1-10 سنوات @ $23.49 للسنة الواحدة
   .asia	1-10 سنوات @ $16.50 للسنة الواحدة
   .at	1 سنوات @ $15.50 للسنة الواحدة
   .bargains	1-10 سنوات @ $30.49 للسنة الواحدة
   .be	1 سنوات @ $9.95 للسنة الواحدة
   .bike	1-10 سنوات @ $32.99 للسنة الواحدة
   .biz	1-10 سنوات @ $18.00 للسنة الواحدة
   .boutique	1-10 سنوات @ $30.99 للسنة الواحدة
   .broker	1-10 سنوات @ $28.99 للسنة الواحدة
   .business	1-10 سنوات @ $13.50 للسنة الواحدة
   .ca	1-10 سنوات @ $20.50 للسنة الواحدة
   .cafe	1-10 سنوات @ $35.99 للسنة الواحدة
   .رأس المال	1-10 سنوات @ $55.99 للسنة الواحدة
   .cc	1-10 سنوات @ $23.00 للسنة الواحدة
   .center	1-10 سنوات @ $22.49 للسنة الواحدة
   .ch	1 سنوات @ $15.00 للسنة الواحدة
   .cheap	1-10 سنوات @ $30.49 للسنة الواحدة
   .church	1-10 سنوات @ $36.00 للسنة الواحدة
   .city	1-10 سنوات @ $22.99 للسنة الواحدة
   .club	1-10 سنوات @ $17.50 للسنة الواحدة
   .CN	1-10 سنوات @ $16.50 للسنة الواحدة
   .co	1-5 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
   .co.il	1 سنوات @ $30.50 للسنة الواحدة
   .co.nz	1-10 سنوات @ $20.50 للسنة الواحدة
   .co.uk	1-10 سنوات @ $8.50 للسنة الواحدة
   .co.za	1 سنوات @ $16.00 للسنة الواحدة
   .مدرب	1-10 سنوات @ $51.49 للسنة الواحدة
   .codes	1-10 سنوات @ $51.49 للسنة الواحدة
   .coffee	1-10 سنوات @ $32.99 للسنة الواحدة
   .com	1-10 سنوات @ $13.50 للسنة الواحدة
   .com.au	1-5 سنوات @ $13.50 للسنة الواحدة
   .com.cn	1-10 سنوات @ $16.50 للسنة الواحدة
   .com.mx	1-5 سنوات @ $51.00 للسنة الواحدة
   .com.tw	1-10 سنوات @ $34.00 للسنة الواحدة
   .company	1-10 سنوات @ $14.50 للسنة الواحدة
   .computer	1-10 سنوات @ $32.00 للسنة الواحدة
   .consulting	1-10 سنوات @ $38.49 للسنة الواحدة
   .cool	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .coupons	1-10 سنوات @ $47.49 للسنة الواحدة
   .dance	1-10 سنوات @ $23.99 للسنة الواحدة
   .de	1 سنوات @ $13.50 للسنة الواحدة
   .deals	1-10 سنوات @ $32.00 للسنة الواحدة
   .delivery	1-10 سنوات @ $48.49 للسنة الواحدة
   .digital	1-10 سنوات @ $34.50 للسنة الواحدة
   .dk	1-3,5 سنوات @ $27.00 للسنة الواحدة
   .dog	1-10 سنوات @ $52.99 للسنة الواحدة
   .education	1-10 سنوات @ $27.00 للسنة الواحدة
   .email	1-10 سنوات @ $24.50 للسنة الواحدة
   .engineering	1-10 سنوات @ $51.49 للسنة الواحدة
   .enterprises	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .es	1-5 سنوات @ $10.95 للسنة الواحدة
   .estate	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .eu	1-10 سنوات @ $9.00 للسنة الواحدة
   .الأحداث	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .expert	1-10 سنوات @ $51.49 للسنة الواحدة
   .التعبير	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .family	1-10 سنوات @ $30.00 للسنة الواحدة
   .farm	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .fi	1-5 سنوات @ $16.00 للسنة الواحدة
   .fitness	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .forsale	1-10 سنوات @ $30.49 للسنة الواحدة
   .foundation	1-10 سنوات @ $29.49 للسنة الواحدة
   .fr	1 سنوات @ $11.00 للسنة الواحدة
   .fun	1-10 سنوات @ $32.00 للسنة الواحدة
   .fyi	1-10 سنوات @ $19.99 للسنة الواحدة
   .games	1-10 سنوات @ $26.00 للسنة الواحدة
   .gr	2 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
   .group	1-10 سنوات @ $18.49 للسنة الواحدة
   .guru	1-10 سنوات @ $34.50 للسنة الواحدة
   .host	1-10 سنوات @ $78.00 للسنة الواحدة
   .house	1-10 سنوات @ $36.49 للسنة الواحدة
   .ie	1-10 سنوات @ $21.50 للسنة الواحدة
   .in	1-10 سنوات @ $17.00 للسنة الواحدة
   .info	1-10 سنوات @ $20.50 للسنة الواحدة
   .institute	1-10 سنوات @ $23.99 للسنة الواحدة
   .international	1-10 سنوات @ $25.99 للسنة الواحدة
   .irish	1-10 سنوات @ $18.49 للسنة الواحدة
   .it	1 سنوات @ $10.50 للسنة الواحدة
   .jp	1 سنوات @ $38.00 للسنة الواحدة
   .kitchen	1-10 سنوات @ $52.99 للسنة الواحدة
   .land	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .life	1-10 سنوات @ $30.49 للسنة الواحدة
   .ltd	1-10 سنوات @ $24.49 للسنة الواحدة
   .تسويق	1-10 سنوات @ $35.99 للسنة الواحدة
   .me	1-10 سنوات @ $19.00 للسنة الواحدة
   .me.uk	1-10 سنوات @ $8.50 للسنة الواحدة
   .وسائل الإعلام	1-10 سنوات @ $35.99 للسنة الواحدة
   .mobi	1-10 سنوات @ $27.50 للسنة الواحدة
   .money	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .mx	1-5 سنوات @ $51.00 للسنة الواحدة
   .name	1-10 سنوات @ $14.50 للسنة الواحدة
   .net	1-10 سنوات @ $15.50 للسنة الواحدة
   .net.au	1-5 سنوات @ $14.50 للسنة الواحدة
   .net.cn	1-10 سنوات @ $16.50 للسنة الواحدة
   .net.nz	1-10 سنوات @ $20.50 للسنة الواحدة
   .network	1-10 سنوات @ $27.50 للسنة الواحدة
   .news	1-10 سنوات @ $27.00 للسنة الواحدة
   .ninja	1-10 سنوات @ $27.00 للسنة الواحدة
   .nl	1 سنوات @ $15.50 للسنة الواحدة
   .no	1 سنوات @ $13.50 للسنة الواحدة
   .nu	1-10 سنوات @ $18.50 للسنة الواحدة
   .online	1-10 سنوات @ $33.00 للسنة الواحدة
   .org	1-10 سنوات @ $14.50 للسنة الواحدة
   .org.au	1-5 سنوات @ $18.50 للسنة الواحدة
   .org.cn	1-10 سنوات @ $16.50 للسنة الواحدة
   .org.nz	1-10 سنوات @ $20.50 للسنة الواحدة
   .org.uk	1-10 سنوات @ $8.50 للسنة الواحدة
   .partners	1-10 سنوات @ $55.99 للسنة الواحدة
   .parts	1-10 سنوات @ $32.99 للسنة الواحدة
   .party	1-10 سنوات @ $29.00 للسنة الواحدة
   .pet	1-10 سنوات @ $21.99 للسنة الواحدة
   .ph	1-2,5,10 سنوات @ $70.00 للسنة الواحدة
   .التصوير	1-10 سنوات @ $29.49 للسنة الواحدة
   .الصور	1-10 سنوات @ $22.49 للسنة الواحدة
   .pl	1-3 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
   .زائد	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .press	1-10 سنوات @ $61.00 للسنة الواحدة
   .pro	1-10 سنوات @ $21.00 للسنة الواحدة
   .الإنتاج	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .properties	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .pt	1,3,5 سنوات @ $18.00 للسنة الواحدة
   .qa	1-5 سنوات @ $26.50 للسنة الواحدة
   .recipes	1-10 سنوات @ $51.99 للسنة الواحدة
   .rentals	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .repair	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .rocks	1-10 سنوات @ $17.49 للسنة الواحدة
   .run	1-10 سنوات @ $22.50 للسنة الواحدة
   .sale	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .school	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .se	1-10 سنوات @ $18.50 للسنة الواحدة
   .services	1-10 سنوات @ $32.00 للسنة الواحدة
   .shop	1-10 سنوات @ $35.49 للسنة الواحدة
   .site	1-10 سنوات @ $32.00 للسنة الواحدة
   .الاجتماعية	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .software	1-10 سنوات @ $32.00 للسنة الواحدة
   .solutions	1-10 سنوات @ $26.00 للسنة الواحدة
   .space	1-10 سنوات @ $26.00 للسنة الواحدة
   .store	1-10 سنوات @ $49.00 للسنة الواحدة
   .دعم فني	1-10 سنوات @ $23.49 للسنة الواحدة
   .systems	1-10 سنوات @ $27.00 للسنة الواحدة
   .الفريق	1-10 سنوات @ $30.49 للسنة الواحدة
   .tech	1-10 سنوات @ $49.00 للسنة الواحدة
   .technology	1-10 سنوات @ $26.00 للسنة الواحدة
   .tips	1-10 سنوات @ $27.49 للسنة الواحدة
   .today	1-10 سنوات @ $23.49 للسنة الواحدة
   .tools	1-10 سنوات @ $30.99 للسنة الواحدة
   .top	1-10 سنوات @ $15.00 للسنة الواحدة
   .training	1-10 سنوات @ $32.99 للسنة الواحدة
   .tv	1-10 سنوات @ $35.50 للسنة الواحدة
   .tw	1-10 سنوات @ $34.00 للسنة الواحدة
   .uk	1-10 سنوات @ $8.50 للسنة الواحدة
   .us	1-10 سنوات @ $9.95 للسنة الواحدة
   .website	1-10 سنوات @ $26.50 للسنة الواحدة
   .wine	1-10 سنوات @ $46.99 للسنة الواحدة
   .يعمل	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .العالمية	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة
   .ws	1-10 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
   .XYZ	1-10 سنوات @ $15.00 للسنة الواحدة
   .zone	1-10 سنوات @ $32.49 للسنة الواحدة

   
   العودة إلى الأعلى
   
   
4. المجال مجانا اسم الترويج
   
   مقدم الخدمة يدير أحيانا الحملات الترويجية التي تقدم أسماء النطاقات مجانية للعملاء الاشتراك في حساب جديد استضافة المواقع. هذا العرض الخاص صالح فقط مع شركائنا PROMOTIONAL نطاقات TLD. ومع ذلك, في حالة أن يتم استخدام خيار ضمان استعادة الاموال, يجب أن تدفع اسم النطاق ($9.95 في السنة لكل اسم النطاق). سيكون لمالك اسم النطاق حق الوصول إلى حساب إدارة النطاق, وسوف يكون قادرا على نقل اسم النطاق إلى مسجل آخر.
   
   العودة إلى الأعلى
   
   

5. EXPIRATION الخدمة والتجديد

   
   خدمة استضافة
   

   خدمة استضافة نشطة لمدة عام واحد (365 أيام). بعد انقضاء تلك الفترة, سيتم تعليق الحساب تلقائيا وستبقى معلقة حتى يجدد العميل ذلك عن طريق دفع رسوم الاشتراك السنوي. في حالة أن العميل لا تجديد له / لها حساب استضافة, سوف يتواصل منع. ستبقى بيانات الحساب لمدة شهرين, بعد ذلك سيتم حذفه نهائيا.

   
   

   يتم إرسال إعلامات البريد الإلكتروني بشأن انتهاء كل حساب مرتين - 14 أيام و 7 يوما قبل تاريخ انتهاء الحساب. In order to receive the notifications, يجب على العميل تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح. The Service Provider ensures that the e-mails are sent and takes no responsibility for e-mails that are not delivered due to problems with the recipient's e-mail address.

   
   
   أسماء النطاقات
   
   

   أسماء النطاقات صالحة لعدد من السنوات تسجيلهم (أسماء النطاقات يمكن تسجيلها للفترة من 1 إلى 10 سنوات, اعتمادا على TLD الخاصة - اسم نطاق المستوى الأعلى - تمديد). بعد انقضاء اسم نطاق تتبع عدة مراحل بشأن تجديده.

   • The domain name فترة التخليص المسموحة (RGP) هي فترة مستوى التسجيل التي تبدأ حول 30 يوما بعد تاريخ انتهاء الصلاحية اسم المجال. خلال هذه الفترة ، يتم الاحتفاظ باسم النطاق في الانتظار من قبل المسجل قبل حذفه. يسمح المسجل مجال لاسترجاع اسم النطاق قبل الحذف, ولكن هذه العملية تكلف رسوم تخليص إضافية . رسوم RGP يعتمد على TLD معين، وعلى المسجل خلال تسجيله على النحو التالي:
     
     

     المسجل	TLD	رسوم RGP
     LiquidNet	.com, .net, .org, .info, .biz	$90.00
     LogicBoxes	.us, .in, .cc, .tv	$90.00
     EURid	.eu	$20.00
     eNom في	.com, .net, .org, .info, .biz, .co, .asia, .ca, .name, .mobi, .tw, .com.tw, .org.tw, .idv.tw, .pro, .me	$270.00

     فترة RGP تمتد الوقت المتاح للتجديد أسماء النطاقات. ومع ذلك, ويمكن إزالة أي خدمات الموقع على شبكة الإنترنت أو البريد الالكتروني المرتبط مع اسم المجال سوف تتوقف عن العمل والمجالات التي تدخل في فترة الاسترداد من ملفات المنطقة (من قائمة أسماء النطاقات الموجودة حاليًا في DNS العالمي).

   • بعد فترة السماح بالاسترداد (أو فترة التجديد - إذا RGP لا ينطبق) اجتاز, اسم النطاق(الخاصة بك) إدخال ما يسمى ERGP (تمديد فترة التخليص ). خلال أول 120 أيام من الفترة التي يتم فيها تعيين اسم النطاق لفترة ERGP لها يسمح لك استبدال اسم المجال والحصول على ملكية مرة أخرى إذا كنت تدفع رسوم لاسترداد اسم المجال مع جميع رسوم التسجيل. عندما 120 والهفوات فترة وأنت لا استبدال اسم المجال, سيتم النظر في اسم النطاق مهجور وأنت لن يكون لها أي حقوق إضافية خلال تسجيل اسم النطاق.
     
     في ذلك اسم نطاق نقطة(الخاصة بك) يمكن ان يكون: المقدمة لأطراف ثالثة; مقدم الخدمة قد يختار مزاد اسم النطاق(الخاصة بك); مقدم الخدمة قد تعود عليهم في تجمع التسجيل العام. كل هذه الإجراءات التي يمكن القيام بها في أي وقت ودون موافقتك.

   • بعد الانتهاء من فترة الاسترداد من اسم نطاق منتهي الصلاحية, يأتي بفترتة انتظار الحذف - فترة مستوى التسجيل لمدة تصل إلى 5 الأيام التي لا يُسمح فيها لأحد بتجديد اسم النطاق ولا يمكن تسجيله حديثًا لأنه لا يزال غير معاد إلى المجموعة العامة لأسماء النطاقات.

   • Released by Registry Period - the domain name is sent back into the public pool of domain names and is newly available for registration.

   
   

   Customers are advised to renew their domain registrations before their domain names are placed into redemption. When a domain name transits in redemption period, we are not able any more to prevent its zone files from being removed from the DNS system, and the customer's web site and any associated services will stop working.
   
   During a domain name's redemption period, we can assist the customer in retrieving his/her domain name from deletion only if the domain name was registered with us. العميل سوف تحتاج الى دفع رسوم الاسترداد (راجع الجدول أعلاه لمزيد من المعلومات) لتجديد تسجيل نطاق (the redemption fee is imposed by our Registrar). If the domain name was registered with another registrar, the customer needs to contact that registrar for more information regarding its retrieving.

   
   
   العودة إلى الأعلى
   
   

6. مسؤوليات العميل
   

   
   

   تسجيل الحساب وإدارته

   
   

   عند النظر في استخدامهم للخدمة, العملاء توافق ل:

   
   

   • توفير صحيح, كاملة, معلومات حديثة وكاملة عن أنفسهم كما هو مطلوب من قبل استمارة التسجيل للخدمة. صيانة وتحديث فورا على بيانات التسجيل للحفاظ صحيح, كاملة, حديثة ودقيقة. إذا توفر للعميل أي معلومات غير صحيحة, غير دقيقة, ليس حديثة او غير كاملة, أو لدى مقدم الخدمة أسباب معقولة (في تقديره) للشك في أن هذه المعلومات غير صحيحة, غير دقيقة, ليس حديثة او غير كاملة, مقدم الخدمة الحق في تعليق أو إنهاء حساب العميل ورفض أي وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية للخدمة (أو أي جزء منها). إذا تم استخدام تفاصيل غير صحيحة من أجل تجنب ضريبة القيمة المضافة ، يمكن أن يتحمل العميل مسؤولية وكالة تحصيل الضرائب الوطنية المعنية.

   • Wheb إدخال أي تغييرات على الخاصة بيانات المتصل, ملزمة للعملاء لإبلاغ مقدم الخدمة في سياق 10 أيام عمل بعد أن تصبح التغييرات سارية. وينبغي أن يتم إدخال تغييرات على الانترنت من خلال استضافة لوحة تحكم ويب العملاء, وليس عبر البريد الإلكتروني.. هذا الشرط هو أيضا في قوة لمقدم الخدمة, أي. العملاء سوف تكون دائما على علم بأي معلومات الاتصال التغييرات التي الأماكن الشركة خلال موقعها على شبكة الانترنت. من هنا, مكفول الاتصالات لا تشوبه شائبة بين الجانبين.

   • Customers will receive a كلمة مرور وتعيين حساب upon completing of the registration process of the Service. Customers are responsible for keeping the confidentiality of their passwords and accounts, and are fully responsible for all activities that occur under that password or account. يوافق العملاء على: أ) immediately notify the Service Provider about any unauthorized use of their password or account or any other breach of security; ب) ensure that they safely exit (تسجيل الخروج ) من حساباتهم في نهاية كل جلسة. The Service Provider cannot and will not be liable for any loss or damage of account information arising from Customer's failure to comply with this provision.

   • If a hosting account is registered with details different than those of the person who paid for the account, ، وفي حالة وجود أي نزاع, the Service Provider will take the side of the person who paid for the account and shall not provide access to any other person, منذ - a hosting account owner is and will be considered to be the credit card /PayPal account holder.

   • If the hosting account owner deceased prior to the expiration of his/her account the Service Provider will require death certificate or any other legal document that can provide an official evidence for that fact. Those who supply that information will be held legally responsible if the information is false or incorrect. Once such documents are obtained, the Service Provider will be the sole arbiter in assessing whether the documents are authentic or not. A record of the obtained documents will be kept until the expiration of the hosting account.

   
   

   ACCOUNT USAGE

   
   

   • CPU usage ( (أو استخدام وحدة (وحدات) المعالجة المركزية لخادم الويب (الخاصة بك) of the web server the customer's account is hosted on) - The CPU usage is subject to some regulations. Each hosting account can use up to 10% من قوة وحدة المعالجة المركزية لمدة لا تزيد 180 seconds at any given time, و / أو نسبة مئوية معينة في 24 hours in the features configuration of the Customer's plan. The Service Provider's web hosting plans include the following CPU quotas (لكل 24 ساعات).

     استضافة المواقع اسم الخطة	الحد CPU
     الابتدائية	5%
     المحترفة	5%
     المطورة	7%
     المتقدمة	10%

     The Service Provider strongly recommends that customers be very judicious when using the CPU power for their accounts. We reserve the right to block files or scripts that excessively use CPU. We may suspend also the Customer account in the case of registered impact on other accounts on the server or disturbance caused to its functioning. If we do block or suspend an account, then its owner will be notified of the situation and given an explanation, and/or offered to upgrade to a dedicated or a semi-dedicated web hosting solution

   • رسائل البريد الإلكتروني غير محدودة
     Users are not allowed to:

     • send more than 1500 emails per day / 150 emails per hour per hosting account (يمكن إرسال كل البريد الإلكتروني إلى حد أقصى قدره 50 المستفيدين, كما سيتم احتساب كل مستلم فريدة من نوعها لرسالة واحدة أرسلت);
     • send more than 300 emails per day / 50 emails per hour per mailbox;
       • If you consistently or abruptly exceed these limits, they can be lowered permanently to as low as 10 emails per day / 10 emails per hour and/or SMTP could be disabled until the issue is fixed.
       • If you need to send more emails per day / hour than the specified limits, you can open a support ticket so that your case can be reviewed.
     • send more than 1500 رسائل البريد الإلكتروني يوميا باستخدام القائمة البريدية (أو 1 البريد الإلكتروني ل 1500 مشتركين, على التوالي).
     
     Repeat violations of the limits listed above can result in IP restrictions or, in extreme cases, denial of email service.

     تلقائيا, each email account is entitled to 10 GB من مساحة التخزين. You can modify or remove the storage quota for email accounts trough the Web Hosting Control Panel. Keep in mind that all active email accounts under a hosting account must not exceed 40 GB في الحجم. فقط خطة الخبراء لديها حصة تخزين البريد الإلكتروني 60 GB. لكل حساب بريد إلكتروني يمكن استضافة ما يصل الى 200.000 الرسائل المخزنة.

     تنطبق عدة قيود محددة لمدير خدمة البريد الإلكتروني المجال تضمين خطة مثل كحد أقصى 250 رسائل البريد الإلكتروني الصادرة في يوم / 25 رسائل البريد الإلكتروني للساعة الواحدة. It also has an email storage quota of 500 MB and a limit of 3 mailboxes.

     Your can see the specific disk storage quota allocation and the number of emails allowed in the Account Usage table in the Web Hosting Control Panel.

     يمكنك إدارة العديد من صناديق البريد مثل ما تحتاجه تحت حساب واحد طالما أنك لا تتداخل مع المستخدمين الآخرين على الخادم. ومع ذلك, if there are more than 3000 علب البريد في حساب استضافة معينة, صاحبها يمكن أن يسبب الحمل الخوادم عالية فقط عن طريق تعديل كلمة مرور أو تغيير اسم مستعار.

     If a particular mailbox simultaneously accommodates multiple emails and its owner often often executes changes like the ones mentioned above, فإننا سنكون مضطرين لتعطيل هذا الحساب وتطلب من العميل منها للهجرة إلى نوع أكثر الغنية بالموارد بيئة استضافة حيث عمليات تعديل علبة لا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل الأداء الخادم.

   • File Quota - ليس هناك حد الحصة ملف لأي واحدة من حزم استضافة المواقع. يسمح لك الحصول على عدد غير محدود من الملفات في استضافة الحساب الخاص بك.

   • Disk Space & حركة البيانات غير محدودة - the Service Provider offers generous amounts of disk space and network bandwidth. Customers must not allow other websites or hosting servers to link to files stored in their hosting accounts, وبالتالي سرقة حركة مرور الشبكة. In order to escape unjust distribution of the resources, as well as possible sharing of illegal content, Customers are not allowed to use their hosting accounts as a remote storage server only or solely for the purpose of sharing (ل)الصور المحفوظة, البرامج أو الملفات الصوتية. على الأقل 80% جميع الملفات و / أو الكلي ميغابايت المستخدمة (بما في ذلك MP3, WAV, RA, GIF, JPG, ZIP, RAR, ولكن لا تقتصر على هذه الأنواع من الملفات) في كل حساب استضافة يجب أن تكون جزءا من الفعلية, موقع نشط(الخاصة بك) يحتوي, أي. يجب أن يكون كل ملفات المحتوى المقابلة HTML أو PHP الملفات التي تصل إليهم. سمعي, الرسومات, فيديو, backup and/or archive files, such as .zip, .tar.gz, إلخ, must not exceed 50 GB and must not consume more than 25% of the web hosting disk space. علاوة على ذلك, قد تصل هذه الملفات وسائل الاعلام بما لا يزيد عن 50% من إجمالي حركة الاستخدام الشهري للعميل. عند الطلب, يجب أن يكون كل العملاء قادرين على إثبات أن ملف معين هو جزء أساسي من صفحة الفعلية وليس تخزين فقط على الملقم داخل 24 ساعة من الطلب. إذا فشل العميل للرد داخل 24 بعد ساعات من طلب ولا يزيل الملف / الملفات المطروحة, أو إذا استمرت الحصة المخصصة للحركة أن تستخدم لهذه الأغراض - تحتفظ مزود الحق في تعليق الحساب و / أو لإزالة المحتوى المذكور من الخادم. في مثل هذه الحالات, refunds are not applicable and the money-back guarantee is no longer valid.

   • MySQL usage - each database hosted in our system can be used only by the user who created it. مستخدم آخر, whose account is hosted on the same or on another server, cannot use the database created in the first-mentioned customer account. The MySQL database has a limit of 45,000 استفسار في الساعة. إذا كنت قد وصلت 45,000 queries per a given hour, أنت لن تكون قادرة على تقديم أي المزيد من الاستفسارات. In the next hour you will have access to the database again and the counter will be reset. يمكنك جعل كحد أقصى 15 simultaneous connections to a MySQL database.

   • RAM quota - each account is allowed to use up to 2 GB RAM.

   • PHP processes - each account is allowed up to 100 concurrent PHP processes.

   • Access and error logs - The access and error logs for all client's hosts in one account should not exceed 500 MB في المجموع.

   
   

   "-" سياسات الاستخدام والتعاريف

   
   

   ويستخدم مصطلح "UNLIMITED" لوصف حجم الموارد في خطط الاستضافة المقدمة من قبل مقدم الخدمة, التي لم يتم تعيين إلى قيمة الحد محددة مسبقا (على سبيل المثال - غير محدود النطاق الترددي, مساحة القرص غير محدود, رسائل البريد الإلكتروني غير محدودة أو غير محدودة الموارد الأخرى). من خلال عدم وضع حدود على الموارد الرئيسية, ونحن قادرون على نقدم لعملائنا بسيطة, مخطط تسعير ثابت كما تتطلب مواقعها على شبكة الإنترنت المزيد والمزيد من الموارد. كنتيجة ل, موقع نموذجي قد تواجه فترات شعبية كبيرة وأدى ازدياد الحاجة التخزين دون ان تشهد أي زيادة في الرسوم المرتبطة استضافة.
   
   في جميع الحالات, عندما يتم سرد خدمة بأنه "غير محدود", فهو مخصص للاستخدام العادي استضافة المواقع فقط - كل الأنشطة, مما قد يؤدي إلى الإفراط في استخدام الموارد تتعارض مع أنماط الاستخدام العادية, يحظر.
   
   لم يتم تصميم عروضنا خدمة غير محدودة للسماح لمستخدم واحد للتأثير على الأداء الشامل للخادم. فإن مقدم الخدمة بذل كل جهد لتزويد عملائها بموارد إضافية كلما كان ذلك ممكنا, بما في ذلك نقل حساب استضافة العميل إلى أحدث, خادم أسرع. ومع ذلك, إذا كان استخدام الموارد يصل إلى مستوى حيث يمكن أن تؤثر على الأداء الشامل للخادم بطريقة سلبية, يحتفظ مقدم الخدمة الحق في اتخاذ الإجراءات التصحيحية. ويمكن أن تشمل هذه الإجراءات انقطاع أو وقف أي وجميع الخدمات المقدمة, إزالة أو حذف مواقع العملاء, محتوى الموقع, البريد إلكتروني, أو إنهاء حساب العميل وفقا لتقدير مقدم الخدمة الوحيد والمطلق.

   
   

   SERVER USAGE & المحتوى المستضاف

   
   

   • Server content MUST comply with the parameters stated in this TOS and our AUP (سياسة الاستخدام ). Web content requirements exclude the publication of illegal content or content considered inappropriate otherwise. If any of the Service Provider's Services are used for the illegal purpose of SPAM or UCE, then they will be terminated instantaneously. The Service Provider expressly bans the use of any of the Service Provider's hardware or software hosted on a Service Provider's server for trying to illegally access another hosted machine or network. For more detailed information regarding all prohibited uses of our server network, please closely review next chapter of these Terms and our AUP (سياسة الاستخدام ). If you still have inquiries over the matter, feel free to contact a Service Provider Service representative.

   • نحن نقدم مواضيع حرة مع كل حساب استضافة, ويمكن للعملاء استخدام لمواقعهم. الصور المستخدمة في المنزلقات واردة, وتقدم الصور الشعار وصور خلفية للتدليل على موضوع فقط. فهي ليست جزءا من الموضوع والتي لا يمكن استخدامها في موقع العملاء الحية.

   • Using If your website has been اخترق / المصابين المحتويات الضارة, نحن نحتفظ بالحق في الوصول إلى حساب الاستضافة وحذف الملفات التالفة. في هذه الحالة, سوف تكون هناك حاجة لحسابك ليتم تعليق. من هنا, موقع الويب الخاص بك(الخاصة بك) ستتم اعادته إلى حالتها العادية، وسوف تكون قادرة على الاستمرار في استخدام خدمتنا.

   • عن طريق وURL مؤقت مقدم الخدمة is not defined as a bandwidth stealing. However customers should not rely on the Service Provider's temporary URL as a basic URL. معالجة حركة المرور هناك لا يوصى. The Service Provider cannot and will not be held responsible for changing it afterwards. Customers are advised to use it temporarily and redirect their traffic to their own domains.

   
   العودة إلى الأعلى
   
   

7. NO UNLAWFUL OR PROHIBITED USE
   
   كشرط لاستخدام العملاء للخدمات مقدم الخدمة ل, أنت - الزبون, توافق على عدم استخدام خدمات مقدم الخدمة لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط, الظروف, والإشعارات, و / أو لدينا سياسة الاستخدام المقبول (AUP). خوادم مقدم الخدمة يمكن استخدامها بشكل واضح وإلا لأغراض قانونية, وكل محاولة للاستفادة غير لائقة من الخوادم, يتعارض مع القواعد, سيتم التصدى له فورا.
   
   أنت توافق أيضا, أنك لن تستخدم الخدمات بطريقة:

   • غير قانوني, أو يروج أو يشجع على نشاط غير قانوني مثل مخططات بونزي;
   • يعزز, تشجع أو يشارك في إنتاج المواد الإباحية أو الاستغلال الجنسي للأطفال;
   • يعزز, تشجع أو يشارك في الإرهاب, العنف ضد الشعب, الحيوانات, أو الممتلكات;
   • يعزز, تشجع أو يشارك في أي البريد المزعج أو غيرها من البريد غير المرغوب فيه, أو الكمبيوتر أو شبكة القرصنة أو تكسير;
   • يشارك أو يروج نقل مواد محفوظة الحقوق, والمواد التي يُحكم عليها قانونًا بأنها تهدد أو فاحشة, ، والمواد المحمية بالأسرار التجارية;
   • يخالف قانون ريان هايت اون لاين الصيدلة حماية المستهلك 2008 أو تشريعات مماثلة, أو يروج, تشجع أو تعمل في مجال بيع أو توزيع صفة الدواء دون وصفة طبية صالحة;
   • يخالف قانون مكافحة الاتجار اون لاين الجنس الكفاح من 2017 أو تشريعات مماثلة, أو يروج أو يسهل الدعارة و / أو الاتجار بالجنس;
   • يتعدى على حقوق الملكية الفكرية للمستخدم آخر أو أي شخص أو كيان آخر;
   • ينتهك الخصوصية أو الدعاية حقوق العملاء أخرى أو أي شخص أو كيان آخر, أو خرق أي واجب السرية التي أنت مدين للعميل آخر أو أي شخص أو كيان آخر;
   • يتداخل مع تشغيل خدمات مقدم الخدمة ل;
   • يحتوي أو تثبيت أي فيروسات, ديدان, البق, أحصنة طروادة أو رمز آخر, ملفات أو برامج مصممة ل, أو قادرة على, وتعطيل, إتلاف أو الحد من وظيفة أي برنامج أو جهاز; أو
   • يحتوي على لغة خاطئة أو مضللة, أو ادعاءات غير مثبتة أو المقارنة, بخصوص خدمات مقدم الخدمة ل.
   
   
   لا يمكن استخدام خوادم مقدم الخدمة لنشر, توزيع, إستضافة, معالجة, تخزين, أو التعامل بأي شكل من الأشكال من فاسقة, فاحشة, مواد للكبار أو إباحية, أو أي مواد أخرى والتي تعتبر غير مسموح به من قبل شروط الشركة لخدمة (هذا المستند) وسياسة الاستخدام المقبول (AUP). إلى جهاز أو شبكة مستضافة أخرى. لا يجوز للعملاء محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي من خدمات مزودي الخدمة , أو الحسابات الأخرى, أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات المتصلة بأي من خدمات مزودي الخدمة , من خلال القرصنة, التعدين كلمة السر أو أي وسيلة أخرى. لا يجوز للعملاء الحصول على أو محاولة الحصول على أي مواد أو معلومات من خلال أي وسيلة لا تتاح عن قصد بواسطة خدمات مقدم الخدمة.
   
   يتحمل العملاء وحدهم المسؤولية عن محتوى رسائلهم. استخدام خدمات مقدم الخدمة في اتصال مع الاستطلاعات, أو المسابقات , المخططات الهرمية, سلسلة من الرسائل, يحظر البريدالغير مرغوب فيه, أو البريد العشوائي أو أي رسائل مكررة أو غير مطلوبة (التجارية أو غيرها) وما له علاقة.
   
   سوف إدارة مزود خدمة في التدقيق شامل لجميع أوامر الواردة وتقرر, وفقا لتقديرها الخاص, من منهم لا تتوافق مع المتطلبات المنصوص عليها رسميا لاستخدام خوادم الشركة. يحتفظ مقدم الخدمة الحق في رفض الخدمة لأطراف غير مشروعة. يحتفظ مقدم الخدمة الحق في جميع الأوقات الكشف عن أي معلومات, التي يراها مقدم الخدمة ضرورية, للحاجة في اي قانون معمول به, لائحة, إجراء قانوني أو طلب حكومي, أو إلى تعديل, رفض نشر أو إزالة أية معلومات أو مواد, كليا أو جزئيا, في التقدير المطلق لمقدم الخدمة.
   
   
   العودة إلى الأعلى
   
   

8. E-COMMERCE CUSTOMER WEBSITES
   
   When buying an allocated space on the Service Provider's servers for the purpose of creating online stores or related e-commerce activities websites, العملاء توافق أن يكون مسؤولا مسؤولية كاملة عن تطوير, تشغيل وصيانة مواقعها على شبكة الإنترنت, online stores and e-commerce activities within that websites. The Customer is the only one in charge of approving, processing and filling clients' orders and taking care of clients' requests or complaints. The Customer is also the only one in charge of the payment or satisfaction of any and all taxes related to his/her web site and online store. The Customer bears the responsibility for ensuring the security and confidentiality of any customer data (بما فيها, على سبيل المثال لا الحصر, customer credit card numbers) that he/she may receive in connection with his/her web site or online store. كل زبون هو المسؤول عن جميع المنتجات والخدمات, as well as all contents and materials appearing online on his/her e-commerce website, بما فيها:
   

   • دقة وملاءمة المحتوى للعملاء, and content and material showcased in the Customer store or on its products;
     
   • certainty that the Customer Content and content and materials appearing in the Customer store or on its products do not violate or infringe upon the rights of any person;
     
   • certainty that the Customer Content and the content and materials appearing in the Customer store or on its products are not calumnitous or somehow illegal.  
     
   
   Each Customer guarantees to the Service Provider that he/she owns the right to use the Customer Content and its material, بما في ذلك جميع النصوص, الرسومات, صوت, موسيقى, فيديو, برمجة, البرامج النصية والتطبيقات. Each Customer warrants to the Service Provider that the use, استنساخ, propagation and transmission of the Customer Content and any information and materials contained inside do not, وليس إرادة:
   
   
   • انتهاك أو إساءة أي حقوق التأليف والنشر, براءة الإختراع, علامة تجارية, trade secret or any other proprietary right of a third party;
     
   • كسر أي قانون جنائي أو إظهار الدعاية الكاذبة, unfair competition, تشويه السمعة, اقتحام الخصوصية; violate a right of publicity or violate any other law or regulation.  
     
   
   تمكن كل العملاء ومقدم الخدمة لإعادة إنتاج, نسخ, use and propagate all and any part of the Customer Content for ensuring and operating the Services. The Service Provider is granted the right to estimate, في تقديرها الخاص, the extent to which these operations need to be carried out.
   
   العودة إلى الأعلى
   
   

9. أداء التعامل طرف ثالث
   
   أي معاملات مع أطراف ثالثة (بما في ذلك المعلنين) carried out through the Service Provider's Services, including participation in promotions, دفع ثمن البضائع والخدمات, و / أو أي شروط أخرى, الظروف, warranties or representations associated with such dealings or promotions, are solely between the Customer and the advertiser or the other third party. The Service Provider shall not be responsible or liable for any part of such dealings or promotions.

   
   
   العودة إلى الأعلى
   
   

10. الإلغاء, الإسترداد واستعادة الاموال; رد المبالغ المدفوعة
    
    

    الإلغاء & استرجاع الاموال
    

    يتم تعيين حسابات مقدم الخدمة لتصل على أساس الدفع المسبق. Service Provider's customers may decide to cancel their accounts at any time, however they will get a full refund of the service only if the cancellation request is made within 30 أيام من الشرائية للحساب, وفقا لدينا Money Back Guarantee Policy

    To cancel an account, the Customer needs to send an e-mail or support ticket to our Sales Department and provide any authentication credentials requested by the Service Provider. Other forms of cancellation requests will not be accepted. أي حوافز (مزايا مجانية, إلخ) offered to the Customer upon sign-up will be also cancelled.

    Domain name registrations/transfers, service upgrades و استضافة المواقع تجديد خطة are treated as non-refundable services (انظر أدناه) and cannot be cancelled or refunded after being activated upon customer request. The Customer will have the opportunity to transfer his/her domain away to another host.

    Late cancellations, وكذلك حسابات إلغاؤها من قبل مقدم الخدمة. بسبب انتهاكات TOS (حيث قرر العميل لا لإصلاح انتهاك) do not qualify for the 30-day money back guarantee.

    All credit requests for VISA, بطاقة ماستر بطاقة ائتمان, American Express and Discovery payments are processed within 48 ساعة من تقديم طلب الاسترداد (by e-mail or ticket, كما ذكر أعلاه). The funds will be credited back to the Customer's credit/debit card and affect the Customer's credit/debit card balance in accordance with the credit/debit card issuer's terms of service.

    All credit requests for PayPal payments are processed within 48 hours of the submission of the refund request (عن طريق البريد الإلكتروني أو تذكرة, كما ذكر أعلاه). The funds will be credited back to the Customer's PayPal account and affect the Customer's PayPal balance in accordance with the PayPal's terms of service.

    
    مال ظهر ضمانة سياسة
    
    

    يقدم مقدم الخدمة ل 30-day money back guarantee. If you are not satisfied with our hosting services, you can submit a refund request in a trouble ticket opened from your web hosting control panel, or via email sent to billing@duoservers.com, and receive full refund for your hosting plan within 30 أيام الشرائية للحساب. رجاء, NOTE that domain name registrations/transfers are non-refundable services (لمزيد من المعلومات انظر الفصل 10 هذه الوثيقة).
    
    إصدار شهادة SSL, كخدمة طرف ثالث, لا يشملها ضمان استعادة الاموال لمدة 30 يوما التي يقدمها مقدم الخدمة لخدمات الاستضافة على الشبكة العالمية. مشتر شهادة SSL مؤهلا لاسترداد في غضون 7 يوما من تاريخ الشراء.
    
    جميع الدفعات المتكررة, وكذلك جميع المبالغ المدفوعة عن طريق حوالة مصرفية, غير قابلة للاسترداد وغير مشمولة في ضمان عودة الأموال لمدة 30 يوما.

    
    

    NON-REFUNDABLE SERVICES

    
    

    Non-Refundable Services: جميع الترقيات الخدمة, عبوات المحفظة وخدمات التجديد خطة شراؤها من استضافة المواقع لوحة تحكم; كل تسجيل نطاق أو نقل الخدمات 1 سنة أو عدة سنوات تم شراؤها في الاشتراك أو من استضافة لوحة تحكم.

    All domain registrations and domain transfers are final, do not include any money-back guarantee and will be subject to a fee that is calculated on the basis of the actual NON-PROMOTIONAL annual price of the purchased domain's TLD, multiplied by the number of years of registration or transfer. Any refund amount credited back to the Customer in accordance with our 30-day money back guarantee will not include the cost of the non-refundable services (لو اي) that have been purchased with the Customer's web hosting plan upon sign-up (أي. the Customer will be issued a partial refund on the original transaction if he/she has purchased non-refundable services within the web hosting account). A table containing the annual NON-PROMOTIONAL prices of all domain names offered by the Service Provider is located in section 3 هذه الوثيقة القانونية.

    
    

    رد المبالغ المدفوعة

    
    

    Chargebacks are not used for processing refunds. If a customer chooses to start a payment dispute for a purchase made at hostarabya, a thorough investigation will be conducted.

    By signing up for hostarabya’s services, the customer is acknowledging and accepting the terms outlined in both the Acceptable Use Policy (AUP) and the Web Hosting Terms of Service, which serve as evidence of the customer's agreement. In cases where a customer files a chargeback with their credit card issuer, claiming to dispute points they had initially agreed to, hostarabya and its authorized retailers (PayPal and Stripe) will refer back to these documents for clarification and resolution.

    If a chargeback is initiated, the customer’s account will be temporarily deactivated to prevent fraudulent activity and misuse. The account will remain suspended until the reasons for the chargeback are investigated and appropriate action is determined.

    Common chargeback resolution scenarios:

    1. If a chargeback occurs due to misunderstanding, the customer will be required to close the case with PayPal/the issuing bank, so hostarabya can initiate a reverse payment process with its authorized retailers, and reactivate the account.
    2. In the event that a customer submits a chargeback request using unfounded claims, as determined by our own assessment and the aforementioned documentation, hostarabya will initiate a dispute with its authorized retailers.
       
       The retailers will carefully review all clauses within the aforementioned legal documents to determine whether there were legitimate grounds for the chargeback or if hostarabya is entitled to receive a reverse payment.
       
       While the chargeback procedure is underway, the customer will be able to have their account reactivated and services restored by covering the initial service costs along with a non-refundable fee of $30.00 دولار أمريكي. This fee can only be paid via bank wire transfer.
       

    Non-Refundable Dispute Fee and Its Purpose

    In order to facilitate effective dispute resolution, hostarabya imposes a non-refundable Dispute Fee on transactions initiated by PayPal customers or customers using a Credit/Debit cart Checkout.

    This Dispute Fee is applicable to such transactions in two key scenarios:

    • PayPal Dispute: When a customer directly initiates a dispute through PayPal's platform.
    • Chargeback or Bank Reversal: When a customer opts to file a chargeback with their credit card issuer or initiates a reversal with their banking institution.

    This Non-Refundable Dispute Fee is intended to cover the costs associated with managing and overseeing dispute resolution. It enables us to investigate and address disputes promptly, thereby ensuring a fair and transparent resolution for all parties involved. The Dispute Fee is an essential component in supporting our ongoing efforts to maintain a secure and reliable platform for our valued customers.

    
    
    العودة إلى الأعلى
    
    

11. النشرات الإخبارية
    
    Certain sections of the Service Provider's news releases may contain forward-looking statements projecting future events, such as new software incorporations, التحديثات, الترقيات, مقدمات استضافة, إلخ. It is possible that these statements may deviate from the actual circumstances, since they are treated as intentions and express expectations and approximate plans of action regarding the relevant forthcoming events.  
    
    Forward Looking Statements can be recognized by the availability of indicative words such as "يعتقد", "تتوقع," "لدينا," "مايو," "آمال," "يستطيع," "سوف," "تتوقع," "تم تصميم ل," "مع القصد," "محتمل", إلخ. ومع ذلك, their availability is not a prerequisite for a forward-looking statement to be treated as such.



العودة إلى الأعلى



12. السلوك ملتويا
    
    Any way of indecent treatment towards a Service Provider's employee will be considered as totally inappropriate and unacceptable. Each Customer is expected to communicate in an utterly polite and professional manner with the Service Provider's employees regarding any request for help or consultation, or any other reason for contacting the Service Provider's team via e-mail, دردشة, الهاتف أو من خلال نظام مكتب تذكرة دعم لنا. Each Customer is expected to avoid any form of emotional outburst or inappropriate language, or any other attempt to be undermined the importance of good ethics in communication and human relations. Any act of close nature, أو أي نوع آخر من الهجوم, فاسد, disrespectful or condescending behavior - عن طريق الفم, مكتوبة, أو تسليمها من قبل الطرف الثاني - to members of the Service Provider's customer care stuff will be interpreted as a breach of this TOS. The Service Provider reserves the right to assess at its sole discretion which behavior is to be considered as a violation of the hereby stated rule and agreement, and to undertake according actions, including refuse refunds to users whose accounts have been suspended for violating this TOS provision.

    
    
    العودة إلى الأعلى
    
    

13. FORCE MAJEURE CIRCUMSTANCES
    
    The Service Provider CANNOT and WILL NOT be liable for any failure or delay in doing its professional duties resulting from circumstances beyond its physical control. Such circumstances may represent acts of any governmental body, حرب, تمرد, تخريب, حظر, نار, فيضان, إضراب أو غيرها من الاضطرابات العمالية, interruption of or delay in transportation, عدم وجود, interruption or delay in telecommunications or third party services (بما في ذلك نشر DNS), فشل طرف ثالث البرمجيات أو الأجهزة, or inability to obtain raw materials, supplies or power used in or equipment needed for provisioning of the Services.

    
    
    العودة إلى الأعلى
    
    

14. SERVICE PROVISION; WARRENTIES والشكاوى
    
    You understand and agree that the Service is provided on an ‘AS-IS' basis without warranties or representations for its offering. The company bears no responsibility for connection problems in cases when customer's hosting with the Service Provider confronts with service interruption issues. The Service Provider assumes no liability for any service failure, or failure to deliver or store any Customer communication or personalization settings.

    
    
    العودة إلى الأعلى
    
    
15. SERVICE DISCONTINUANCE
    
    The Service Provider reserves the right to discontinue the delivering of the services and terminate this agreement for a certain period of time or indefinitely, مع إشعار مسبق. If the reason for this is Customer's failure to observe these Web Hosting Terms of Service and/or our Acceptable Use Policy, no refund will be issued to the customer for the unused period of his/her annual subscription with the Service Provider. If the Customer has not violated any part of these Web Hosting Terms of Service, الشرطة الاستخدام المقبول و / أو أية وثائق أخرى ذات صلة (اتفاقيات العملاء) موضوع هذا الباب - the Customer will receive partial refund covering the period of his/her web hosting subscription with the Service Provider that has not been used.
    
    العودة إلى الأعلى
    
    

16. COMPLAINTS PROCEDURE
    
    The Service Provider is dedicated to providing the highest levels of customer service round the clock. If you feel dissatisfied with any aspect of our service, you are encouraged to make use of our complaints procedure detailed below.
    
    من أجل تقديم شكوى, please send us an email to complaints@duoservers.com, specifying the nature of the problem you are experiencing. رجاء, provide us with as many details about your particular case as possible. ونحن نعرف أكثر عن الوضع, the better, سوف فوري وكاف قرارنا أن يكون.
    
    وهنا لدينا خطوات لمعالجة كل شكوى واحدة:
    
    1. فإن مقدم الخدمة تأكيد استلام الشكوى كتابيا, تعلمك التي سيتم تناولها في الشكوى دون أي تأخير. The Service Provider reserves the right to refuse to investigate complaints which are apparently frivolous, مسيئة أو جارحة.  
    
    2. the Service Provider's Customer Care representative will review your situation, search for an appropriate solution and inform you of the timeframe within which a response should be expected.
    
    3. If the the Service Provider's Customer Care representative is not able to resolve your case within the pre-announced period, your complaint will be escalated to a Customer Care manager.
    
    4. If the Service Provider's Customer Care manager also can't provide you with an appropriate solution, then your complaint will be forwarded to the Company Director, who will further investigate the situation and ensure that all necessary measures have been taken. The Company Director will respond in writing within two working days, and reply with a solution within five working days.  
    
    5. An alternative complaint submission method is sending a fax to the following number: +1.510.868.6446

    
    
    العودة إلى الأعلى
    
    

17. CUSTOMER SERVICE CONTACT DETAILS

    
    
    Customers can get in touch with our Customer Service via any of the contact options listed below:
    
    1. فتح تذكرة مشكلة من الويب العملاء استضافة لوحة تحكم (مركز المساعدة القسم - > فتح تذكرة جديدة)
    
    2. هاتف أو فاكس:
    
    TOLL الولايات المتحدة PHONE مجانا: +1-855-211-0932
    PHONE الدولي: +1-727-546-4678
    PHONE UK : +44-20-3695-1294
    IN PHONE : +61-2-8417-2372
    
    3. أرسل لنا رسالة ل:
    
    LiquidNet الولايات المتحدة LLC
    6750 شمال اندروز افي
    جناح 200
    ثكنة لودرديل, FL 33309
    الولايات المتحدة الامريكيه
    
    LiquidNet المحدودة.
    13 Craigleith
    7 Kersfield الطريق
    بوتني, لندن SW15 3HN
    المملكة المتحدة
    
    العودة إلى الأعلى
    
    

18. التنقيحات
    
    من أجل تحسين خدمات استضافة المواقع والرعاية عملائها, the Service Provider reserves the right to revise these terms and conditions at any time without prior notice. Customers are encouraged therefore to review this document periodically.

    
    
    العودة إلى الأعلى
    
    

19. مهمة
    
    Customers do not have the right to assign this Agreement without the explicit permission of the Service Provider. This Agreement shall be in force and effect to the total benefit of the Customer and the Service Provider, وخلفائهم والمتنازل مسموح.

    
    
    العودة إلى الأعلى
    
    

20. نهاية
    
    إنك توافق على أن مقدم الخدمة, في تقديره, may terminate your password, حساب أو استخدام الخدمة(أو أي جزء منها), and remove and discard any Content within the Service if you violate this Agreement.