هل لديك أسئلة? اتصل الان! +1-855-211-0932(ID:278494)
الرئيسيةالأحكام والشروطشروط الخدمة للخوادم الافتراضية الخاصة VPS

هذه شروط الخدمة (الاتفاقية') هي اتفاق بينك - المستخدم للاستضافة لدينا والخدمات ذات الصلة (كل, الخدمات'), و hostarabya, بالشراكة مع LiquidNet بالولايات المتحدة LLC, شركة أمريكية مقرها في Fort Lauderdale, Florida, و LiquidNet المحدودة., شركة بريطانية مقرها في لندن, المملكة المتحدة. يتم تقديم جميع خدمات الفوترة والاستضافة بواسطة LiquidNet US LLC و LiquidNet المحدودة. (سيتم التعامل مع عمليات الفوترة هنا). يمكن الاطلاع على التفاصيل القانونية عن الشركتين في قسم "خدمة رعاية العملاء" في هذا المستند.

من أجل الإيجاز, hostarabya, LiquidNet الولايات المتحدة LLC و LiquidNet المحدودة. سوف يشار إليها بالعبارات : 'نحن', 'لنا', "لدينا" و "مقدم الخدمة" في هذه الوثيقة.

عند الاشتراك للحصول على حساب استضافة VPS مع مقدم الخدمة, يوافق العميل على الالتزام بالقواعد والأحكام المنصوص عليها في شروط خدمة VPS هذه, وكذلك جميع سياساتها الملحقة (سياسة تأكيد الطلب, سياسة الاستخدام , إلخ) المذكورة هنا.

يجب أن يكون عميل خدماتنا على دراية بذلك عند التسجيل للحصول على حساب استضافة VPS لدى مقدم الخدمة, هو / أو هي توافق على وضع البيانات على خدمتنا وجعلها في متناول الجمهور الإنترنت هو / هي توافق على وضع البيانات على خوادمنا وجعلها في متناول جمهور الإنترنت الواسع. في هذا الصدد, يدرك العميل ويوافق على أنه وراء قدرة مزود الخدمة على تقييد أي وصول عام إلى هذه البيانات وضمان أمان ملفات العميل. الزبون, وبالتالي, مسؤول تمامًا عن حماية محتوى الويب الخاص به على خوادمنا ، ويجب عليه النظر بعناية في كل جزء من المعلومات قبل تحميله على مساحة خادم VPS المخصصة له حديثًا. نوصي بشدة بأن يتجنب العملاء نشر البيانات الشخصية عبر الإنترنت والتي يمكن إساءة استخدامها.

  1. اتفاقية الخدمة; اتفاقية كاملة

    يجب على مقدم الخدمة تقديم خدماتها لك - الزبون - بموجب الشروط والأحكام المنصوص عليها في اتفاقية الخدمة هذه. وتهدف الاتفاقية إلى الحفاظ على سلامة كل من مقدم الخدمة والعميل وحماية الطرفين من المسؤولية. سيتم تطبيق اتفاقية الخدمة هذه لضمان السرعة, القوة, الأداء, وموثوقية خدماتنا.

    اتفاقية الخدمة, جنبا إلى جنب مع سياسة تأكيد الطلب, ان مزود سياسة الاستخدام (AUP), وأية سياسات أو الاتفاقات الأخرى المذكورة في هذه الوثيقة, تشكل العقد الكامل للاتفاقية بين مقدم الخدمة والعميل.

  2. خدمات استضافة VPS - الميزات, قواعد التفعيل والدفع

    عند تقديم نموذج الطلب عبر الإنترنت, يوافق العميل على الالتزام بسياسة التحقق من الطلبات والأحكام التالية:

    1. يتم إعداد الدفع مقابل خدمة VPS على أساس شهري. يوافق العميل على الدفع مقابل خدمات استضافة VPS المقدمة قبل كل دورة خدمة شهرية.

    2. إذا فشل العميل في متابعة دورة الفواتير الشهرية, سيتم تعليق خدمات الاستضافة VPS المقدمة على الفور. وستبقى البيانات المستضافة على خادم VPS سليمة لمدة شهر واحد, بعد ذلك سوف تمحى بشكل نهائي.

    3. خلال حملة الترويج, يمكن للعميل شراء كحد أقصى 4 حزم VPS, بغض النظر عن نوعها.

    4. يوافق العميل على مراقبة حدود استخدام الخادم VPS التالية:

      • الملفات المفتوحة: حاجز 188; على الاكثر. 206

      • القواعد في جداول IP: على الاكثر. 128

      • ادارة العمليات: على الاكثر. 2048

      • مآخذ TCP: على الاكثر. 360

      • Ptty: على الاكثر. 16

    5. جميع حزم OpenVZ VPS في مركز البيانات الاسترالية يقدم حصص عرض النطاق الترددي 2-Mbps.
    6. رسوم الإعداد ورسوم الخدمة الشهرية غير قابلة للاسترداد. The Customer agrees to a no-refund policy in advance.


  3. ضمانات الخدمة; النسخ الاحتياطي للبيانات

    1. ضمانات الخدمة

      ضمانات مقدم الخدمة 99.9% جهوزية الشبكة واستقرار الخادم. هذه, على اي حال, لا يشير إلى المشاكل الناجمة عن مايلي:

      1. تعطل اجهزة الخادم;

      2. خطأ المستخدم(الخاصة بك) أو انقطاع هادف(الخاصة بك) لخدمة المستخدم (e.g. إذا كان العميل يوقف تشغيل الخادم الخاص به, مقدم الخدمة غير مسؤول عن التوقف);

      3. الفشل بسبب البرامج التي لا يدعمها مقدم الخدمة صراحة. إذا حدث عطل في الأجهزة بسبب العميل, فإن مزود الخدمة سيكون خارج عن السيطرة والمسؤولية عن التوقف الناتج.

      للمزيد من المعلومات, يرجى الرجوع إلى موقعنا ضمانات مستوى الخدمة.



    2. النسخ الاحتياطي للبيانات

      نظرا لخصوصية خدمة VPS, تزويد العملاء ببيئة استضافة مستقلة وذاتية الإدارة, تعتبر بيانات النسخ الاحتياطي لجميع محتويات موقع الويب وقواعد البيانات هي مسؤولية العميل وحده, كذلك.

      يتوفر خيار النسخ الاحتياطي VPS الأسبوعي في حزمة الخدمات المدارة المقدمة كخدمة إدارة إضافية مع كل خطة VPS. تتوفر أيضًا نسخة احتياطية VPS أسبوعية كخدمة إضافية منفصلة.



  4. تفعيل الخدمة والجداول الزمنية

    1. تفعيل الخدمة

      للعملاء المسجلين حديثًا - يتم تنشيط الخدمات مباشرة بعد اتصال قسم المبيعات مع العميل عبر الهاتف للتحقق من تفاصيل الدفع (هذا مطلوب بسبب نشاط الاحتيال العالي الذي ينتشر عبر الإنترنت, ولكي يتم منع استخدام الحساب الاحتيالي). إجراء التحقق من الدفع إلزامي وإذا فشلنا في الموافقة على معاملة في غضون 48 ساعة من تقديم الدفع, ستقيد الأموال إلى الدافع وسيتم إلغاء الطلب.

      للعملاء الحاليين - الخدمات للعملاء الحاليين, بما في ذلك خدمات الترقية والتجديدات, يتم تفعيلها على الفور بعد أن يتلقى قسم المبيعات لدينا خدمة الدفع وفقًا.



    2. المهل الزمنية للاستمرارية

      حسابات VPS - حسابات استضافة VPS المنشأة حديثًا مع موفر الخدمة صالحة 1 الشهر. يمكن تجديدها على أساس شهري, أي. لمدة شهر آخر ستضاف إلى تاريخ انتهاء الصلاحية الرسمي لحساب خادم VPS.

      تسجيل/نقل اسم النطاق - يقدم مزود الخدمة تسجيل / نقل جميع TLDs (نطاقات المستوى الاعلى) المعروضة في الجدول أدناه. يمكن شراء اسم النطاق إما عند التسجيل مع حساب VPS (في السعر العادي أو الترويجي) أو بشكل منفصل (لاحقا) كترقية من إدارة فواتير العميل. يوافق العميل على الالتزام باتفاقية مقدم خدمة اتفاقية تسجيل اسم النطاق و سياسة تسوية المنازعات المتعلقة بأسماء الحقول. يعرض الجدول الحد الأدنى والحد الأقصى لفترات التسجيل, فضلا عن الأسعار السنوية الغير-الترويجية لجميع نطاقات المستوى الاعلى:

      tldالحد الأدنى / الحد الأقصى لفترة التسجيل @ سعر فترة الحد الأدنى
      .ae1-5 سنوات @ $39.00 للسنة الواحدة
      .asia1-10 سنوات @ $16.50 للسنة الواحدة
      .at1 سنوات @ $15.50 للسنة الواحدة
      .be1 سنوات @ $9.95 للسنة الواحدة
      .biz1-10 سنوات @ $14.50 للسنة الواحدة
      .business1-10 سنوات @ $8.50 للسنة الواحدة
      .ca1-10 سنوات @ $16.50 للسنة الواحدة
      .cc1-10 سنوات @ $23.00 للسنة الواحدة
      .ch1 سنوات @ $13.50 للسنة الواحدة
      .church1-10 سنوات @ $28.50 للسنة الواحدة
      .club1-10 سنوات @ $16.00 للسنة الواحدة
      .CN1-10 سنوات @ $10.50 للسنة الواحدة
      .co1-5 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
      .co.il1 سنوات @ $23.00 للسنة الواحدة
      .com1-10 سنوات @ $12.50 للسنة الواحدة
      .com.au2 سنوات @ $27.00 للسنة الواحدة
      .com.cn1-10 سنوات @ $10.50 للسنة الواحدة
      .com.mx1-5 سنوات @ $51.00 للسنة الواحدة
      .company1-10 سنوات @ $8.50 للسنة الواحدة
      .com.tw1-10 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
      .co.nz1-10 سنوات @ $19.00 للسنة الواحدة
      .co.uk1-10 سنوات @ $8.50 للسنة الواحدة
      .co.za1 سنوات @ $15.00 للسنة الواحدة
      .de1 سنوات @ $10.00 للسنة الواحدة
      .deals1-10 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
      .dk1-3,5 سنوات @ $27.00 للسنة الواحدة
      .education1-10 سنوات @ $18.50 للسنة الواحدة
      .es1-5 سنوات @ $10.95 للسنة الواحدة
      .eu1-10 سنوات @ $9.00 للسنة الواحدة
      .family1-10 سنوات @ $21.00 للسنة الواحدة
      .fi1-5 سنوات @ $16.00 للسنة الواحدة
      .fr1 سنوات @ $11.00 للسنة الواحدة
      .fun1-10 سنوات @ $20.00 للسنة الواحدة
      .games1-10 سنوات @ $17.00 للسنة الواحدة
      .gr2 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
      .guru1-10 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
      .host1-10 سنوات @ $73.00 للسنة الواحدة
      .استضافة1-10 سنوات @ $345.00 للسنة الواحدة
      .idv.tw1-10 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
      .ie1-10 سنوات @ $21.50 للسنة الواحدة
      .من1-10 سنوات @ $13.00 للسنة الواحدة
      .info1-10 سنوات @ $14.50 للسنة الواحدة
      .it1 سنوات @ $10.50 للسنة الواحدة
      .jp1 سنوات @ $41.00 للسنة الواحدة
      .me1-10 سنوات @ $17.50 للسنة الواحدة
      .me.uk1-10 سنوات @ $8.50 للسنة الواحدة
      .mobi1-10 سنوات @ $20.00 للسنة الواحدة
      .mx1-5 سنوات @ $51.00 للسنة الواحدة
      .name1-10 سنوات @ $12.00 للسنة الواحدة
      .net1-10 سنوات @ $14.50 للسنة الواحدة
      .net.au2 سنوات @ $29.00 للسنة الواحدة
      .net.cn1-10 سنوات @ $10.50 للسنة الواحدة
      .net.nz1-10 سنوات @ $19.00 للسنة الواحدة
      .news1-10 سنوات @ $21.00 للسنة الواحدة
      .ninja1-10 سنوات @ $17.50 للسنة الواحدة
      .nl1 سنوات @ $10.95 للسنة الواحدة
      .no1 سنوات @ $13.50 للسنة الواحدة
      .nu1-10 سنوات @ $18.00 للسنة الواحدة
      .online1-10 سنوات @ $33.00 للسنة الواحدة
      .org1-10 سنوات @ $14.50 للسنة الواحدة
      .org.au2 سنوات @ $37.00 للسنة الواحدة
      .org.cn1-10 سنوات @ $10.50 للسنة الواحدة
      .org.nz1-10 سنوات @ $19.00 للسنة الواحدة
      .org.tw1-10 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
      .org.uk1-10 سنوات @ $8.50 للسنة الواحدة
      .party1-10 سنوات @ $29.00 للسنة الواحدة
      .ph1-2,5,10 سنوات @ $70.00 للسنة الواحدة
      .pl1-3 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
      .press1-10 سنوات @ $61.00 للسنة الواحدة
      .pro1-10 سنوات @ $17.00 للسنة الواحدة
      .pt1,3,5 سنوات @ $18.00 للسنة الواحدة
      .qa1-5 سنوات @ $39.00 للسنة الواحدة
      .ru1 سنوات @ $8.50 للسنة الواحدة
      .run1-10 سنوات @ $18.50 للسنة الواحدة
      .se1-10 سنوات @ $16.50 للسنة الواحدة
      .services1-10 سنوات @ $27.00 للسنة الواحدة
      .site1-10 سنوات @ $25.00 للسنة الواحدة
      .لدينا1-10 سنوات @ $18.50 للسنة الواحدة
      .space1-10 سنوات @ $19.50 للسنة الواحدة
      .store1-10 سنوات @ $49.00 للسنة الواحدة
      .tech1-10 سنوات @ $44.00 للسنة الواحدة
      .top1-10 سنوات @ $14.00 للسنة الواحدة
      .tv1-10 سنوات @ $30.00 للسنة الواحدة
      .tw1-10 سنوات @ $28.00 للسنة الواحدة
      .uk1-10 سنوات @ $8.50 للسنة الواحدة
      .us1-10 سنوات @ $9.95 للسنة الواحدة
      .we.bs1-10 سنوات @ $4.50 للسنة الواحدة
      .website1-10 سنوات @ $19.00 للسنة الواحدة
      .ws1-10 سنوات @ $27.00 للسنة الواحدة
      .XYZ1-10 سنوات @ $12.00 للسنة الواحدة


      تجديد النطاق - أسماء النطاقات هي صالحة لمدة تسجيلها (ويمكن تسجيل أسماء النطاقات لمدة تصل إلى 10 سنوات, اعتمادًا على امتداد TLD لاسم النطاق). بعد انقضاء اسم نطاق تتبع عدة مراحل بشأن تجديده.



      • اسم النطاق فترة التخليص المسموحة (RGP) هي مستوى فترة التسجيل لمدة تصل إلى 30 يوما بعد تاريخ انتهاء صلاحية اسم المجال. خلال هذه الفترة ، يتم الاحتفاظ باسم النطاق في الانتظار من قبل المسجل قبل حذفه. يسمح المسجل مجال لاسترجاع اسم النطاق قبل الحذف, ولكن هذه العملية تكلف رسوم تخليص إضافية . هذه الفترة الاضافية مدتها 30 يوما تمتد من الوقت المتاح تجديد أسماء النطاقات. ومع ذلك, تتم إزالة جميع النطاقات التي تدخل فترة الاسترداد من منطقة الملفات (من قائمة أسماء النطاقات الموجودة حاليًا في DNS العالمي), لذا فإن أي موقع على شبكة الإنترنت أو البريد الإلكتروني والخدمات المرتبطة باسم النطاق سوف تتوقف عن العمل.

      • تمديد فترة التخليص - فترة الاسترداد يمكن ان تضيف 7 - 30 يوما لفترة الاسترداد اسم المجال. خلال هذه الفترة ، يُسمح لمالك اسم النطاق باسترداد اسم النطاق من الحذف عن طريق الاتصال بمسجل النطاق.

      • بعد ان تنتهي فترة الاسترداد لاسم النطاق منتهي الصلاحية , يتبع بفترتة انتظار الحذف - فترة مستوى التسجيل لمدة تصل إلى 5 الأيام التي لا يُسمح فيها لأحد بتجديد اسم النطاق ولا يمكن تسجيله حديثًا لأنه لا يزال غير معاد إلى المجموعة العامة لأسماء النطاقات.

      • التحرر عن فترة التسجيل - بعد انتهاء فترة "انتظار فترة الحذف " لاسم النطاق, تم إصدار اسم المجال مرة أخرى في المجموعة العامة لأسماء النطاق ويصبح متاح حديثًا للتسجيل.



      نوصي بشدة العملاء بتجديد تسجيلات النطاق الخاصة بهم قبل وضع أسماء نطاقاتهم في فترة الاسترداد. بعد عبور اسم النطاق في فترة الاسترداد, لا يمكننا منع ملفات المنطقة الخاصة به من الإزالة من نظام DNS, وأي خدمات الموقع وما يرتبط بها ستتوقف العمل.

      يمكننا مساعدة العملاء في استرداد أسماء النطاقات الخاصة بهم فقط إذا تم تسجيل أسماء النطاقات معنا. سيتم فرض على العملاء دفع رسوم استرداد $270.00 USD لكل تجديد تسجيل نطاق. إذا تم تسجيل اسم النطاق مع مسجل آخر, يحتاج العميل إلى الاتصال بهذا المسجل للحصول على مزيد من المعلومات حول استعادته.



  5. الإلغاء, الإسترداد واستعادة الاموال; رد المبالغ المدفوعة

    1. الإلغاء

      من أجل إلغاء حساب VPS, يجب على العميل إرسال تذكرة دعم إلى قسم مبيعات مقدم الخدمة عبر مدير الفواتير الخاص به وتقديم أي أوراق اعتماد مصادقة يطلبها مقدم الخدمة. لن يتم قبول أي شكل آخر من أشكال طلب الإلغاء.

    2. استرجاع الاموال

      حسابات VPS - يتم تعيين حسابات VPS على أساس الدفع المسبق الشهري. ويمكن للعملاء إلغاء حساباتهم في أي وقت, إلا أنها لن يكون له الحق في استرداد للفترة غير المستخدمة من الشهر المدفوعة مسبقا, وبما أن هذه الخدمات لا تشمل ضمان عودة الأموال. سيتم يتم إلغاء أيضا الحوافز التي تقدم للزبائن على الاشتراك.

      تسجيل/نقل اسم النطاق - يتم التعامل مع عمليات تسجيل / نقل أسماء النطاقات على أنها خدمات غير قابلة للاسترداد ولا يمكن إلغاؤها أو ردها بعد تفعيلها بناءً على طلب العميل. سيكون لمالك اسم النطاق حق الوصول إلى حساب إدارة النطاق, وسوف يكون قادرا على نقل اسم النطاق إلى مسجل آخر.

    3. رد المبالغ المدفوعة

      لا تُعتبر الرسوم المدفوعة هي وسيلة لاسترداد الأموال. سيخضع أي عميل يقوم ببدء استرداد تكاليف بطاقة الائتمان استجابةً لفاتورة أو طلب مقدم مع مقدم الخدمة للتحقيق الكامل.

      عند الاشتراك في حساب VPS مع مقدم الخدمة, يوافق العميل على البنود والشروط الموضحة الواردة في هذه الوثيقة (وسياساتها ذات العالاقة). وهكذا, مقدم الخدمة, فضلا عن تجار التجزئة المخولين من مقدم الخدمة (PayPal, WorldPay, 2CheckOut), سوف يلجأ إلى هذه المستندات كدليل على موافقة العميل, خاصة في حالة قيام العميل بإرسال استفسار لاسترداد التكاليف استنادًا إلى النقاط التي قبلها / قبلتها أولاً, لكنها تحاول الآن دحضها.

      إذا / عند تلقي تقرير ارجاع التكاليف, فإن الخطوة الأولى لفريق خدمة العملاء لمقدم الخدمة سيكون هي محاولة الاتصال بالمستخدم. وفى الوقت نفسه, سيتم تعليق حساب VPS العميل (من أجل حماية نظامنا من النشاط الاحتيالي وسوء الإستحدام) وسيظل معلقًا حتى يتم توضيح أسباب استرداد التكاليف واتخاذ القرار وفقًا لاتخاذ إجراء.

      إذا تم رد التكاليف بسبب بعض سوء الفهم, سيتم البدء في إجراء الدفع العكسي مع تجار التجزئة المعتمدين ، وفي النهاية سيتم إعادة تنشيط الحساب.

      إذا كان العميل قد أرسل طلب استرداد التكاليف استنادًا إلى حجج لا أساس لها (وفقًا لحكم مقدم الخدمة وشروط خدمة VPS هذه), بعد ذلك ، سيتم بدء النزاع مع تجار التجزئة المعتمدين حيث تكون شروط خدمة VPS و AUP لمزود الخدمة بمثابة دليل على اتفاقية العميل. ثم تجار التجزئة , مع مراعاة جميع الأحكام الواردة في هذه الوثائق القانونية, سيقرر ما إذا كان لدى العميل أسباب كافية لاسترداد التكاليف أم أن لمزود الخدمة الحق في الحصول على دفعة عكسية.

      في حالة نشوء استرداد التكاليف من عميل مخادع ( للمستخدم النهائي) ولا يمكن تنشيط أي إجراء للدفع العكسي, اذن سيبقى حساب VPS المعني معلقًا وسيتم سحب $30 من عمولة المورد (عميل برنامج الاستضافة المجانية للموزع) حساب العميل (الذي كان العميل النهائي ) هو سبب رد التكاليف (من أجل تغطية الرسوم المفروضة على مزود الخدمة من تجار التجزئة المعتمدين لدينا مقابل المعاملة غير المصرّح بها).


  6. أدوات موزع VPS

    يتوفر حساب موزع نطاقات eNom كمكافأة مجانية مع جميع حزم خادم VPS. يتم تضمين حساب فواتير مجاني في خطة Ultra VPS. يتم تثبيت أدوات موزع VPS حسب طلب المستخدم.



  7. مسؤوليات العميل

    1. تسجيل الحساب وإدارته

      عند النظر في استخدامهم للخدمة, يوافق العملاء على:

      • تقديم معلومات دقيقة , كاملة, وحديثة عن أنفسهم كما هو مطلوب من نموذج التسجيل للخدمة. صيانة وتحديث بيانات التسجيل الخاصة بهم على الفور للحفاظ على صحتها, كاملة, حديثة ودقيقة. إذا قدم العميل أي معلومات غير صحيحة, غير دقيقة, ليس حديثة او غير كاملة, أو لدى مقدم الخدمة أسباب معقولة (في تقديره) للشك في أن هذه المعلومات غير صحيحة, غير دقيقة, ليس حديثة او غير كاملة, فإن لمقدم الخدمة الحق في تعليق أو إنهاء حساب العميل ورفض واحدة او وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية للخدمة (أو أي جزء منها). إذا تم استخدام تفاصيل غير صحيحة من أجل تجنب ضريبة القيمة المضافة ، يمكن أن يتحمل العميل مسؤولية وكالة تحصيل الضرائب الوطنية المعنية.

      • عند إدخال أي تغييرات على تفاصيل الاتصال الخاصة بهم ، , يلتزم العملاء بإخطار مقدم الخدمة في غضون 10 أيام عمل بعد أن تصبح التغييرات سارية. يجب أن يتم إدخال التغييرات عبر الإنترنت من خلال VPS Billing Manager للعملاء, وليس عبر البريد الإلكتروني..

      • سيتلقى العملاء كلمة مرور وتعيين حساب عند الانتهاء من عملية التسجيل في الخدمة.. يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على سرية كلمات المرور والحسابات الخاصة بهم, ويكونون مسؤولين تمامًا عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت كلمة المرور أو الحساب. يوافق العملاء على: أ) إبلاغ مقدم الخدمة على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب أو أي خرق آخر للأمن ; ب) التأكد من خروجهم بأمان (تسجيل الخروج ) من حساباتهم في نهاية كل جلسة. . لا يستطيع مقدم الخدمة ولن يكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر لمعلومات الحساب الناشئة عن فشل العميل في الامتثال لهذا الحكم..

      • إذا تم تسجيل حساب استضافة VPS بتفاصيل مختلفة عن تفاصيل الشخص الذي دفع الحساب, ، وفي حالة وجود أي نزاع, فإن مقدم الخدمة سيأخذ جانب الشخص الذي دفع مقابل الحساب ولن يتيح الوصول إلى أي شخص آخر, منذ ذلك الحين - يعتبر مالك حساب الاستضافة وسيُعتبر صاحب حساب بطاقة الائتمان / PayPal..



    2. استخدام الخادم

      • استخدام وحدة المعالجة المركزية ( (أو استخدام وحدة (وحدات) المعالجة المركزية لخادم الويب (الخاصة بك) الذي يتم استضافة حساب العميل عليه) - ) - يخضع استخدام وحدة المعالجة المركزية لبعض اللوائح. . يمكن لحسابات استضافة VPS استغلال المشاركات المتناسبة في مراكز وحدة المعالجة المركزية للخادم الرئيسي. يوصي مزود الخدمة صراحةً بأن يكون العملاء حكيمين للغاية عند استخدام طاقة وحدة المعالجة المركزية لحساباتهم. . نحن نحتفظ بالحق في حظر (تعليق ) الحسابات التي تستخدم وحدة المعالجة المركزية . بشكل مفرط. إذا تم اتخاذ مثل هذه التدابير, فسوف نبلغ العميل ونمنحه الفرصة للترقية إلى حزمة VPS مختلفة أو حل استضافة خادم مخصص.

      • ذاكرة الوصول العشوائي المضمونة - يضمن كل حساب استضافة VPS إمكانية استخدام. ذاكرة الوصول العشوائي هذه متوفرة في جميع الأوقات لخادم VPS.

      • زمن انتقال الذاكرة - لا يمكن أن يتجاوز زمن انتقال ذاكرة خادم 1000 VPS 1000 دورة لمدة تزيد عن 10 ثواني. . نحن نحتفظ بالحق في حظر (تعليق ) الحسابات التي تولد كمون ذاكرة 1000 1000 دورة أو أكثر لأكثر من 10 ثواني. إذا كانت هذه التدابير على وشك اتخاذ, فسوف نبلغ العميل ونمنحه الفرصة للترقية إلى حل استضافة خادم مخصص..

      • تخصيص عنوان IP - - يأتي كل حساب استضافة VPS بعنوان IP مخصص. يوافق العميل على إضافة عناوين IP جديدة إلى خادمه فقط من خلال جدول ترقية مزود الخدمة.



  8. لا استخدام غير قانوني أو محظور

    1. استخدام الخادم

      يحظر موفر الخدمة صراحة استخدام أي جهاز أو برنامج خادم VPS لمحاولة الوصول بطريقة غير قانونية . إلى جهاز أو شبكة مستضافة أخرى. لا يجوز للعملاء محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي من خدمات مزودي الخدمة , أو الحسابات الأخرى, أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات المتصلة بأي من خدمات مزودي الخدمة , من خلال القرصنة, أو التنقيب عن كلمات المرور أو غيرها من الوسائل ذات الطابع الوثيق. لا يجوز للعملاء الحصول على أو محاولة الحصول على أي مواد أو معلومات من خلال أي وسيلة لا تتاح عن قصد بواسطة خدمات مقدم الخدمة. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً بشأن جميع الاستخدامات المحظورة لشبكة الخادم الخاصة بنا, يرجى مراجعة الفصل التالي من هذه الشروط عن قرب وسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا (سياسة الاستخدام ). إذا كنت لا تزال لديك استفسارات حول هذا الأمر, فلا تتردد في الاتصال بأي من ممثلي خدمة العملاء لدينا.

    2. المحتوى المستضاف

      يجب أن يتوافق محتوى الخادم مع المعلمات الواردة في شروط الخدمة هذه وسياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا. تستبعد متطلبات محتوى الويب نشر محتوى غير قانوني أو محتوى يعتبر غير لائق. إذا تم استخدام أي من خدمات مزود الخدمة لغرض غير قانوني من الرسائل الاقتحامية أو UCE , فسيتم إنهاؤها على الفور. يتحمل العملاء وحدهم المسؤولية عن محتوى رسائلهم. يحظر استخدام خدمات مقدم الخدمة فيما يتعلق بالدراسات الاستقصائية, أو المسابقات , المخططات الهرمية, سلسلة من الرسائل, يحظر البريدالغير مرغوب فيه, أو البريد العشوائي أو أي رسائل مكررة أو غير مطلوبة (التجارية أو غيرها) وما له علاقة. في ضوء ذلك, يحظر مقدم الخدمة صراحة أي خرق للوائح الفيدرالية, أو الولائية أو المحلية, بما فيها, ولكن ليس على سبيل الحصر, نقل: مواد محفوظة الحقوق, والمواد التي يُحكم عليها قانونًا بأنها تهدد أو فاحشة, ، والمواد المحمية بالأسرار التجارية. لا يمكن استخدام خوادم VPS الخاصة بمزود الخدمة في النشر , توزيع, إستضافة, معالجة, تخزين, أو التعامل بأي شكل من الأشكال من فاسقة, فاحشة, مواد للكبار أو إباحية, أو أي مواد أخرى والتي تعتبر غير مسموح بها من قبل مقدم الخدمة لشروط الخدمة VPS (هذا المستند) وسياسة الاستخدام المقبول (AUP).

    3. اتفاقية العميل

      كشرط لاستخدام العميل لخدمات مزود الخدمة, أنت - العميل, توافق على عدم استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه الشروط, الظروف, والإشعارات, وسياسة الاستخدام المقبول لدينا (AUP). يمكن استخدام خوادم VPS الخاصة بموفر الخدمة بشكل صريح وفقط للأغراض القانونية, وكل محاولة للاستفادة غير لائقة من الخوادم, يتعارض مع القواعد, سيتم التصدى له فورا. يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في أي وقت للكشف عن أي معلومات, التي يراها مقدم الخدمة ضرورية, للحاجة في اي قانون معمول به, لائحة, إجراء قانوني أو طلب حكومي, أو إلى تعديل, رفض النشر أو إزالة أي معلومات أو مواد من الخدمات, كليا أو جزئيا, وفق التقدير المطلق لمقدم الخدمة.



  9. المواقع التجارية للعملاء

    عند شراء خادم VPS لغرض إنشاء متجر إلكتروني للتجارة الإلكترونية أو موقع إلكتروني يتعلق بأنشطة التجارة الإلكترونية, ، يوافق العميل على تحمل المسؤولية الكاملة عن تطوير , وتشغيل وصيانة موقعه / متجره على الإنترنت / متجره الإلكتروني و أنشطة التجارة داخل هذا الموقع. العميل هو الشخص الوحيد المسؤول عن الموافقة , على طلبات العميل ومعالجتها وتعبئتها ورعاية طلبات أو شكاوى العميل. العميل هو أيضًا المسؤول الوحيد عن سداد أو رضا أي وجميع الضرائب المتعلقة بموقعه على الإنترنت ومتجره على الإنترنت. يتحمل العميل مسؤولية ضمان أمن وسرية بيانات أي عميل (بما فيها, على سبيل المثال لا الحصر, أرقام بطاقات ائتمان العميل)) التي قد يتلقاها فيما يتعلق بموقعه / متجره على الإنترنت..



    كل العملاء هم المسؤولين عن جميع المنتجات والخدمات, وكذلك جميع المحتويات والمواد التي تظهر على الانترنت, بما فيها:

    • دقة وملاءمة المحتوى للعملاء, والمحتوى والمواد التي يتم عرضها في مخزن العميل أو على منتجاته;

    • التأكد من أن محتوى العميل والمحتوى والمواد التي تظهر في متجر العميل أو على منتجاته لا تنتهك أو تنتهك حقوق أي شخص;

    • التأكد من أن محتوى العميل والمحتوى والمواد التي تظهر في متجر العميل أو على منتجاته ليست خبيثة أو غير قانونية إلى حد ما.



    كل الضمانات العملاء إلى مقدم الخدمة أنه / أنها تملك الحق في استخدام محتوى العميل والمادية, بما في ذلك جميع النصوص, الرسومات, صوت, موسيقى, فيديو, برمجة, البرامج النصية والتطبيقات. كل أوامر العملاء لمقدم الخدمة أن استخدام, استنساخ, نشر ونقل المحتوى العملاء وأية معلومات والمواد الواردة في الداخل لا, وليس إرادة:

    • انتهاك أو إساءة أي حقوق التأليف والنشر, براءة الإختراع, علامة تجارية, الأسرار التجارية أو أي حق ملكية أخرى من طرف ثالث;

    • كسر أي قانون جنائي أو إظهار الدعاية الكاذبة, المنافسة غير المشروعة, تشويه السمعة, اقتحام الخصوصية; انتهاك الحق في الدعاية أو تنتهك أي قانون أو لائحة أخرى.

    تمكن كل العملاء ومقدم الخدمة لإعادة إنتاج, نسخ, استخدام ونشر جميع وأي جزء من المحتوى العملاء لضمان وتشغيل الخدمات. يتم منح مقدم الخدمة الحق في تقدير, في تقديرها الخاص, إلى أي مدى يمكن تنفيذ هذه العمليات.



  10. رفض الخدمة

    1. خدمة الحرمان

      فإن مقدم الخدمة التدقيق شامل لجميع أوامر الواردة وتقرر, لتقديرها الخاص, من منهم لا تتوافق مع المتطلبات المنصوص عليها رسميا لاستخدام خوادم VPS مقدم الخدمة ل. يحتفظ مقدم الخدمة الحق في رفض الخدمة لأطراف غير مشروعة.

    2. خدمة انقطاعها

      يحتفظ مقدم الخدمة الحق في التوقف, بناء على تقديره الخاص, توفير الخدمة لأي مشترك أن انتهكت شروط VPS الخدمة و / أو VPS سياسة الاستخدام المقبول. في حالة أن تم وقف تقديم الخدمة من قبل مقدم الخدمة من دون سبب صراحة, وسوف يكون ردها العميل الدفعة الأخيرة لخادم VPS الخاصة.



  11. متنوع

    1. إشعارات

      إشعارات, بما في ذلك إشعارات بشأن خرق لهذا الاتفاق سوف يتم إرسالها إما إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدمة من قبل العميل في الاشتراك, أو بالبريد عن طريق البريد من الدرجة الأولى إلى العنوان البريدي أن العميل لديه في ملف لدى مقدم الخدمة. في كلتا الحالتين, ويعتبر تسليم أنه تم الإدلاء خمسة (5) وقد أرسلت أيام بعد الإشعار. يجب أن ترسل إشعارات من العميل إلى مزود الخدمة إلى العنوان المذكور على موقع مقدم الخدمة ل.

    2. إجراءات الشكاوى

      يضمن مقدم الخدمة أعلى مستوى من الخدمة خدمة العملاء على مدار الساعة. إذا كنت تشعر غير راض عن أي جانب من جوانب الخدمة, لا تتردد في الاستفادة من لدينا إجراءات الشكاوى المفصلة أدناه.

      من أجل تقديم شكوى, يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني لcomplaints@duoservers.com, تحديد طبيعة المشكلة التي تواجهها. رجاء, توفير أكبر قدر من التفاصيل حول حالة معينة ممكن. ونحن نعرف أكثر عن الوضع, الافضل, سوف فوري وكاف قرارنا أن يكون.

      وهنا لدينا خطوات لمعالجة كل شكوى واحدة:

      • فإن مقدم الخدمة تأكيد استلام الشكوى كتابيا, مؤكدا أنه سيتم معالجة الشكوى دون أي تأخير. يحتفظ مقدم الخدمة الحق في رفض للتحقيق في الشكوى التي هي تافهة واضح, مسيئة أو جارحة.

      • سوف ممثل خدمة العملاء ومقدم الخدمة لمراجعة وضعك, بحث عن حل مناسب وأحيطكم علما الإطار الزمني الذي ينبغي أن يتوقع استجابة.

      • إذا ممثل خدمة العملاء لمقدم الخدمة لا يمكن حل شكواك خلال الفترة أعلن مسبقا, سيتم تصعيد الشكوى إلى مدير خدمة العملاء.

      • إذا كان مدير خدمة العملاء لا يمكن حل شكواك, كذلك, سيتم إرسالها إلى مدير الشركة, الذين سوف التحقيق في القضية للتأكد من أن جميع التدابير اللازمة قد اتخذت وسوف الرد خطيا في غضون يومي عمل, والرد مع الحل خلال خمسة أيام عمل.

      • طريقة شكوى البديل هو تقديم فاكس إلى الرقم التالي: 510.868.6446

    3. السلوك ملتويا

      وسوف ينظر بأي شكل من الأشكال من العلاج غير لائقة تجاه موظف خدمة العملاء لمقدم الخدمة بأنها غير لائقة وغير مقبولة. ومن المتوقع أن التواصل بطريقة مهذبة تماما والمهنية مع موظفي مقدم الخدمة بشأن أي طلب للمساعدة أو استشارة عبر البريد الإلكتروني لكل العملاء, دردشة, الهاتف أو من خلال نظام مكتب تذكرة دعم لنا. يتوقع من كل العملاء لتجنب أي شكل من أشكال فورة عاطفية أو لغة غير لائقة, أو أي محاولة أخرى لتتقوض على أهمية الأخلاق الحميدة في التواصل والعلاقات الإنسانية. أي فعل من أفعال الطبيعة وثيقة, أو أي نوع آخر من الهجوم, فاسد, سلوك مسيء أو التنازل - عن طريق الفم, مكتوبة, أو تسليمها من قبل الطرف الثاني - إلى أعضاء من الاشياء خدمة العملاء مقدم الخدمة سوف يتم تفسيره على أنه خرق لهذا TOS. يحتفظ مقدم الخدمة الحق في تقييم في تقديرها وهو سلوك لا بد من اعتبار انتهاك سيادة صرح بهذا والاتفاق, واتخاذ إجراءات وفقا.

    4. خدمة العملاء CARE

      دعم فني

      نظرا لخصوصية الخدمة, العملاء هم تماما المسؤول عن إدارة وصيانة VPS الخاصة. ومع ذلك, إذا كانت بحاجة إلى مساعدة أو تريد أن تترك هذه المهمة لقسم المسؤولين المؤهلين تأهيلا عاليا لدينا, يمكنهم الاستفادة من الخدمة التي نقدمها دعم المدارة المتاحة في رسم شهري قدره $15 دولار أمريكي.

      إجراءات لوحة تحكم الهجرة

      إذا أراد العميل للتبديل تركيب لوحة تحكم VPS الخاصة بهم من لوحة التحكم DirectAdmin أو العكس بالعكس, ثم أنها سوف تحتاج إلى اتباع إجراءات الهجرة لوحة تحكم محددة مسبقا.

      1. يحتاج العملاء إلى شراء الخادم VPS جديد مع تركيب لوحة التحكم (وحة التحكم أو DirectAdmin), التي ترغب في الهجرة إلى.

        • إذا طلب العميل هجرة خادم VPS الحالي في غضون 7 يوما من تاريخ دفع الاشتراك الماضي - سيتم إلغاء جميع الخدمات الرئيسية الحالية ورفع مستوى المدفوعات وردها. سيتم إلغاء جميع العقود المتكررة المرتبطة بهذا الحساب VPS جدا. خادم VPS سيتم إنهاء نفسه داخل 24 ولم يحدد بعد ساعات من VPS جديد صعودا وسيتم إغلاق حساب المقابلة لها.

        • إذا طلب إجراء هجرة أكثر من 7 بعد أيام من المعاملة مشاركة, فإن مقدم الخدمة إلغاء جميع العقود المتكررة المرتبطة حساب VPS الحالي, ولكن أي مدفوعات وسوف يكون ردها.
          مرة واحدة وقد تم ترحيل جميع البيانات إلى الخادم VPS جديد, ينبغي أن يترك الاشتراك الخادم VPS الحالي على الانتهاء, ويمكن للعميل استخدامها خلال هذه الفترة.

      2. يمكن أن يتم هذا الإجراء على الهجرة من قبل العميل باتباع الإرشادات التي يقدمها مقدم الخدمة.

      3. بناء على طلب العميل الإجراء يمكن أن يتحقق من قبل مقدم الخدمة. في حالة وجود مشكلة أثناء إجراء الهجرة, فإن مقدم الخدمة إنهاء عملية. في مثل هذه الحالات, يوافق العميل لتغطية رسوم $ 15.00 USD قبل الانتهاء من إجراء.

      4. في حالة أن يتم إنهاء الهجرة من قبل مقدم الخدمة, يمكن للعميل إتمام عملية بأنفسهم دون دفع أي رسوم إضافية.

      ما قبل البيع والأسئلة العامة

      ويمكن للعملاء استخدام أي من خيارات الدعم المدرجة أدناه:

      • E الإلكتروني لنا باستخدام نموذج اتصل بنا

      • استخدام لدينا الدردشة الحية

      • فتح تذكرة مشكلة من إدارة الفواتير VPS العميل. 1-مكفول استجابة الدعم ساعة!

      • الاتصال بنا هاتفيا على:

        TOLL الولايات المتحدة PHONE مجانا: +1-855-211-0932
        PHONE الدولي: +1-727-546-4678
        PHONE UK : +44-20-3695-1294
        IN PHONE : +61-2-8417-2372

      • أرسل لنا رسالة ل:

        LiquidNet الولايات المتحدة LLC
        6750 شمال اندروز افي
        جناح 200
        ثكنة لودرديل, FL 33309
        الولايات المتحدة الامريكيه

        LiquidNet المحدودة.
        13 Craigleith
        7 Kersfield الطريق
        بوتني, لندن SW15 3HN
        المملكة المتحدة



  12. اللائحة العامة

    1. القانون الذي يحكم

      تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقا لقوانين إنجلترا.

    2. تحكم

      أي خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية, أو أي خرق لهذا الاتفاق, ما يزيد على $250.00 USD سيتم تسويتها وفقا لقواعد التحكيم التجاري لرابطة التحكيم الأمريكية.

    3. إجباري

      لا يجوز في أي حال من الأحوال أن يعتبر عدم تنفيذ أي من أحكام هذا الاتفاق أن يكون التنازل عن هذه الأحكام, أو أن تؤثر بأي شكل من الأشكال في صحة هذا الاتفاق. إذا واحد أو أكثر من الأحكام الواردة في هذه الاتفاقية وجدت لتكون غير صالحة, غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ في أي احترام, الصلاحية, تظل شرعية وإنفاذ الأحكام المتبقية في القوة والتأثير الكامل.

    4. التعويض

      يوافق العميل على تعويض مقدم الخدمة, هيئة إدارة وموظفيها (كل ل "حزب المؤمن") ضد أي خسائر, مطالبات, خسائر, المطلوبات, ضربات الجزاء, إجراءات المحكمة, الإجراءات أو الأحكام (كل, "خسائر") التي الحزب المؤمن قد تصبح خاضعة, ومنها خسائر تنشأ أو تتعلق بهذه الاتفاقية أو استخدام العميل للخدمات. يوافق العميل على تعويض الطرف المؤمن لجميع النفقات القانونية وغيرها, بما في ذلك أي أتعاب المحاماة من قبل الطرف المؤمن يدفع في اتصال مع التحقيق, الدفاع أو تسوية أي خسارة أم لا في اتصال مع معلقة أو تهديد التقاضي فيها طرف المؤمن هو حزب.

    5. تحديد المسؤولية على مقدمي الخدمات'S

      ظروف القوة القاهرة - يجب على مقدم الخدمة لن تكون مسؤولة عن أي فشل في تقديم الخدمات إلى العملاء الناتجة, بطريقة مباشرة او بطريقة غير مباشرة, من أي واحدة (أنا) الأحوال الجوية والكوارث الطبيعية, (ثانيا) إجراءات من أي جهة حكومية أو عسكرية, (ثالثا) الفشل الناجم عن الاتصالات أو مزود الإنترنت, أو (رابعا)القوة أو حدوث أخرى خارجة عن إرادتها.

      الأضرار والخسائر - يجب على مقدم الخدمة لن تكون مسؤولة عن (أنا) أي غير مباشر, عرضي, أضرار خاصة أو تبعية, أو عن أي خسارة في الأرباح أو الخسائر في العائدات الناتجة عن استخدام خدمات مقدم الخدمة من قبل العميل أو أي طرف ثالث, أو (ثانيا) أي فقدان للبيانات الناتجة عن التأخير, عدم التسليم أو انقطاع الخدمة.

      تقديم الخدمات - يوفر مقدم الخدمة والخدمات على أساس "كما هي", دون أي ضمانات, بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر, الضمانات الضمنية, رواج, أو الملاءمة من الخدمات لأي غرض معين. يجب على العميل أن تكون وحدها المسؤولة عن اختيار, استخدام وملاءمة الخدمات, ومقدم الخدمة تتحمل أية مسؤولية ول.

    6. مهمة

      الزبائن ليس لديهم الحق في تعيين هذا الاتفاق دون إذن صريح من مقدم الخدمة. يجب أن تكون هذه الاتفاقية سارية المفعول والتأثير لصالح مجموع من العميل ومقدم الخدمة وخلفائهم والمتنازل مسموح.

    7. التنقيحات

      يحتفظ مقدم الخدمة بالحق في تنقيح هذه الوثيقة في أي وقت, بدون سابق انذار. ويتم تشجيع الزبائن وبالتالي إعادة النظر بشكل دوري هذه الشروط VPS الخدمة وسياسة الاستخدام المقبول.